Giống như bất cứ công ty lớn sau một thảm họa ra mắt sản phẩm mới,ơnácmộngNoteSamsungcóthểhủybỏramắkết quả atlas Samsung phải áp dụng phương pháp thiện chí với khách hàng, bằng việc thu hồi điện thoại thông minh bị cháy nổ Note 7, và bồi thường cho họ cũng như cho các nhà cung cấp linh kiện vì bị mất doanh thu.  Tuy nhiên, Samsung Hồng Kông tuần trước cho hay, có một số chiếc Note 7 hoàn trả lại hay chuyển đổi đã tải trò chơi, và bây giờ Note 7 được chấp nhận tất cả các khu vực ở Hồng Kông.

Nhưng những điều này sẽ không có vấn đề gì nếu hai điều dưới đây không xảy ra. 

Một là Samsung tìm ra chính xác nguyên nhân gây ra một số chiếc Note 7 bắt lửa, và phát hành một báo cáo chi tiết cho công chúng, cùng với một kế hoạch rõ ràng về cách họ sẽ tránh được sai lầm đó trong tương lai.

Hai là Samsung ra mắt một điện thoại đời mới mà được những người nhận xét và người tiêu dùng đánh giá cao và không chê được.

Sau 'cơn ác mộng' Note 7, Samsung có thể hủy bỏ ra mắt Note 8. Ảnh: Forbes