Tổng cục Thuế giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp. Ảnh: T.D

Lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ

Theo Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Sơn, trong những năm qua, với mục tiêu và phương châm “Lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ”, ngành Thuế luôn nỗ lực, chú trọng đẩy mạnh cải cách thể chế, hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Ngành Thuế cũng đã đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuế, cung ứng các dịch vụ thuế điện tử và công cụ hỗ trợ tối đa giúp người dân, doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi, góp phần giảm thiểu chi phí, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch, bình đẳng đối với tất cả các thành phần kinh tế. Thực tiễn chuyển đổi số toàn diện, cải cách hành chính toàn diện của ngành đã chứng minh tinh thần trách nhiệm đó.

Đặc biệt, với tinh thần luôn đồng hành cùng doanh nghiệp và người nộp thuế vượt qua khó khăn, trước những hậu quả nghiêm trọng của thiên tai, dịch bệnh, ngành Thuế đã kịp thời đề xuất, báo cáo Bộ Tài chính trình Chính phủ, Quốc hội ban hành nhiều giải pháp về thuế, đồng thời chỉ đạo cơ quan thuế các cấp tập trung triển khai các chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế, phí, tiền thuê đất nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và người dân từ năm 2019 đến nay.

Điển hình, trong 9 tháng đầu năm 2024, tổng số tiền thuế, phí tiền thuê đất được gia hạn, miễn, giảm trong ước khoảng hơn 102.000 tỷ đồng.

Do đó, trên tinh thần cầu thị và lắng nghe, không né tránh, Tổng cục Thuế tổ chức hội nghị đối thoại với mục tiêu thực sự mong muốn được nắm bắt, trao đổi, giải đáp và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, phản ánh của người nộp thuế trong thực tiễn thực hiện các quy định, chính sách thuế.

Đại diện doanh nghiệp nêu vướng mắc tại hội nghị. Ảnh: T.D

Giải đáp nhiều vấn đề “nóng” cho doanh nghiệp

Tại hội nghị, lãnh đạo các đơn vị ngành Thuế đã lắng nghe và tháo gỡ nhiều vướng mắc của doanh nghiệp về chính sách và thủ tục hành chính thuế như: Về lĩnh vực hoá đơn điện tử có trên 30 nội dung vướng mắc; về lĩnh vực thuế GTGT và hoàn thuế có 29 nội dung vướng mắc; 12 nội dung liên quan đến thuế TNDN, 19 nội dung liên quan thuế TNCN và hàng chục nội dung vướng mắc liên quan đến thủ tục thuế, đăng ký thuế, nợ thuế…

Đơn cử liên quan đến vướng mắc của Công ty CP thương mại tổng hợp WinCommerce về việc Chi nhánh TPHCM không được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống hóa đơn điện tử, dẫn đến đơn vị không thể kiểm tra được thông tin hóa đơn ghi nhận trên hệ thống, ông Phạm Quang Toàn, Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Tổng cục Thuế cho biết, khi đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử, đơn vị được cấp tài khoản để tra cứu các thông tin liên quan tới hóa đơn mua vào/bán ra của đơn vị trên hệ thống hóa đơn điện tử.

Tuy nhiên trường hợp của WinCommerce hơi đặc biệt, có 62 chi nhánh, tài khoản không thể khai thác được toàn bộ hóa đơn đầu vào và đầu ra của tất cả đơn vị. Nhận thấy kiến nghị của doanh nghiệp phù hợp, nên phía cơ quan thuế ủng hộ. Vừa qua đã tham mưu để trình Chính phủ, nhằm sửa đổi điều 47 thuộc Nghị định 123. Khi quy định được sửa đổi hoàn tất, sẽ cho phép doanh nghiệp tra cứu được toàn bộ trên tài khoản chung, rất thuận lợi.

Bên cạnh những nội dung được giải đáp trực tiếp tại hội nghị đối thoại, có một số nhóm nội dung kiến nghị liên quan đến thẩm quyền của các bộ, ngành và liên quan đến chính sách quy định trong các Luật và Nghị định đã được Ban Tổ chức tổng hợp để trình các cấp có thẩm quyền xem xét và phối hợp giải quyết.

Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Sơn khẳng định, mặc dù vẫn còn đó những vấn đề về chính sách, thủ tục hành chính và sự tuân thủ của doanh nghiệp và người nộp thuế trong thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước cần phải xem xét thấu đáo hơn, tuy nhiên buổi đối thoại đã mở ra một tinh thần cầu thị, lắng nghe và hợp tác giữa cơ quan thuế, doanh nghiệp và người nộp thuế.