TheủxebứcxúcđạilýToyotaLongBiênsửachữacẩuthảcoithườngkháchhàlịch bóng đá ngoại hang anho đó, chiếc xe của anh H. sử dụng là loại xe Lexus RX 350 mang BKS 29A XXX.96, vào ngày 16/4, do giới thiệu của người quen và tin tưởng đây là 1 đại lý sửa chữa uy tín được uỷ quyền từ hãng mẹ danh tiếng anh H. có mang chiếc xe nói trên đến kiểm tra bảo dưỡng hệ thống điều hoà theo định kỳ.

Tại đây, sau khi mất tới 1 ngày (dù đã đặt lịch trước qua Tổng đài hỗ trợ) để bộ phận kỹ thuật kiểm tra xe và báo giá sửa chữa, anh H. được thông báo cần thay thế thay mới một số bộ phận với tổng số tiền gần 30.000.000 đồng. Anh đồng ý hoàn toàn với báo giá mà Toyota Long Biên đưa ra và yên tâm để xe lại đó để sửa chữa.

Đại lý Toyota Long Biên bị tố sửa chữa cẩu thả, coi thường khách hàng.