Đồng thời,ặnmáyGkhônghợpchuẩntừngàkèo nhà cái vin các DN viễn thông di động có trách nhiệm truyền thông rộng rãi việc triển khai giải pháp kiểm soát, ngăn chặn kết nối vào mạng viễn thông di động này tới khách hàng của mình. Công bố các thông tin đầu mối giải quyết khiếu nại của khách hàng. 

Trong thông báo của Bộ TT&TT nêu rõ: Người dân có thắc mắc và khiếu nại về máy điện thoại 2G không được kết nối mạng cần gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp di động để được hỗ trợ, hướng dẫn.

Đây được coi là động thái mới nhằm hiện thực hóa các chủ trương, định hướng dừng công nghệ di động 2G, phổ cập điện thoại thông minh để thúc đẩy kinh tế số, xã hội số đã được ban hành trong thời gian qua.

Viettel đồng hành cùng khách hàng “Lên đời 4G”

Trước khi có thông báo chính thức của Bộ TT&TT về việc ngăn chặn các máy điện thoại 2G không hợp chuẩn nhập mạng mới, Viettel đã chủ động thông báo đến các khách hàng, khuyến nghị nhanh chóng kiểm tra SIM và điện thoại đang sử dụng có hỗ trợ 4G hay không để thực hiện chuyển đổi sớm.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)