(CMO) Ngày 4/7/2016, Thành uỷ Cà Mau ban hành Nghị quyết 04 về “Đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) và nâng cao chất lượng dịch vụ công”. Mục tiêu của nghị quyết này nhằm xây dựng một nền hành chính trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, từng bước hiện đại, phục vụ tốt cho người dân và doanh nghiệp; đáp ứng yêu cầu phát triển, nâng cấp thành phố lên đô thị loại 2.

Phó bí thư Thành uỷ Cà Mau Lê Hoàng Phương chia sẻ, sau khi triển khai thực hiện nghị quyết chuyên đề, chất lượng và hiệu quả công việc được nâng lên rõ nét. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ngày càng thể hiện vai trò, trách nhiệm tốt hơn, thái độ phục vụ tận tình đã tạo được sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Tại UBND Phường 1, nghị quyết chuyên đề được triển khai từ quý IV năm 2016. Bộ thủ tục hành chính (TTHC) đã được cắt giảm 50% thời gian, giúp người dân giảm bớt thời gian và chi phí đi lại. Chủ tịch UBND Phường 1 Lê Thái Minh Tâm cho biết, các TTHC như: khai sinh, đăng ký kết hôn, bảo hiểm y tế, đăng ký hộ tịch, nhập khẩu… khi công dân đến bộ phận một cửa liên hệ, công chức tiếp nhận thực hiện và kết quả sẽ được công an khu vực trả tận nhà cho công dân. Cách làm này nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của người dân.

Theo đó, có 156 giấy khai sinh, 156 thẻ bảo hiểm y tế, 38 giấy đăng ký kết hôn, 42 giấy báo tử đã được công an khu vực trao tận nhà cho người dân. Mỗi tấm giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn công dân sẽ nhận được thư chúc mừng của Chủ tịch UBND phường. Đồng thời, sẽ có những hướng dẫn về cách tiêm phòng cho trẻ, hướng dẫn thực hiện lễ cưới đúng với thuần phong mỹ tục nhưng trên tinh thần tiết kiệm.

Đối với những gia đình có tang chế, trưởng khóm sẽ nắm thông tin báo về phường. Đích thân chủ tịch hoặc phó chủ tịch UBND phường sẽ trao giấy báo tử tại nhà, đồng thời đến chia buồn, động viên gia đình. "Tất cả các thủ tục này được UBND phường thực hiện miễn phí. Cách làm này vừa giảm bớt chi phí cho công dân, đồng thời xây dựng được hình ảnh chính quyền gần dân, trọng dân. Lấy niềm vui của công dân làm thước đo mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan", ông Lê Thái Minh Tâm khẳng định.

Anh Huỳnh Văn Lâm, Khóm 6, Phường 1, TP. Cà Mau được công chức lao động phường hướng dẫn làm thủ tục hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ.

Thủ tục đề nghị hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ của anh Huỳnh Văn Lâm (Khóm 6, Phường 1) được công chức lao động - xã hội tiếp nhận buổi sáng, cuối giờ chiều hồ sơ này đã được chuyển đến Phòng LĐ-TB&XH thành phố. Anh Lâm chia sẻ: "Nhờ được hướng dẫn từ trước nên hồ sơ của tôi mang đến đã đầy đủ. Sau khi công chức tiếp nhận đã xin số điện thoại của tôi để khi có kết quả sẽ thông báo đến nhận. Với thái độ phục vụ nhiệt tình, vui vẻ của công chức bộ phận một cửa nên tôi không phải đi lại nhiều lần, công việc thuận tiện lắm”.

Do chuyển từ Phường 2 về Phường 1 sinh sống nên thẻ bảo hiểm y tế của bà Tô Kim Liên (Khóm 4, Phường 1) bị thất lạc hơn 1 tháng. Sau khi có báo cáo và có thẻ bảo hiểm, đích thân chủ tịch UBND phường đến tận nhà để xin lỗi công dân. “Đến tận nhà xin lỗi vừa thể hiện tinh thần cầu thị, vừa nắm tâm tư, tình cảm của người dân và xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, hiểu dân và có trách nhiệm với dân”, ông Lê Thái Minh Tâm chia sẻ.

“Thời gian tới, Ban Thường vụ Thành uỷ sẽ tập trung triển khai quán triệt sâu sắc Chỉ thị số 05 của Bộ Chính trị và Kế hoạch số 03-KH/TW của Ban Bí thư về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” gắn với Nghị quyết Trung ương 4 (khoá XII) về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hoá” trong nội bộ. Qua đó, xây dựng đội ngũ cán bộ đủ năng lực, phẩm chất và uy tín, ngang tầm nhiệm vụ. Xây dựng tổ chức bộ máy của toàn hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả phục vụ Nhân dân. Kiên quyết xử lý nghiêm các cán bộ, công chức vi phạm pháp luật, có biểu hiện thoái hoá, quan liêu, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho dân”, ông Lê Hoàng Phương khẳng định

Thanh Phương