PV Chất lượng Việt Namnhận được phản ánh của anh Dương Hùng Sơn (đường Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, quận Thủ Đức, TP.HCM) về trường hợp anh mua phải một sản phẩm võng xếp Duy Lợi chất lượng rất kém.

Trong đơn tường trình của mình, anh Sơn cho biết: Cách đây khoảng 6 tháng, anh có mua võng xếp Duy Lợi tại cửa hàng Anh Thư (đường Lê Văn Ninh, chợ Thủ Đức) với giá gần 1 triệu đồng. Khi anh Sơn mang sản phẩm về xài được đúng 3 tháng, thì càng cong chịu lực bị gãy, không thể sử dụng được tiếp.

Tường trình sự việc của anh Dương Hùng Sơn (ảnh: H.T)

Sau đó, anh Sơn mang chiếc võng này ra cửa hàng Anh Thư để chuyển tới nhà sản xuất bảo hành, nhưng không được bảo hành mà phải sửa chữa mất phí (150.000 đồng). Mang sản phẩm này về sử dụng tiếp chưa được 2 tháng, thì sản phẩm này lại gặp phải lỗi y chang như ban đầu.

Bức xúc, anh Sơn lại mang sản phẩm ra cửa hàng Anh Thư, thì nhân viên ở đây nói có mang võng xếp Duy Lợi lên nhà sản xuất, thì cũng bị tính tiền. Cửa hàng khuyên anh Sơn nên mang sản phẩm ra ngoài hàn lại thì sẽ có giá trị rẻ hơn.

Phần càng trục của chiếc võng Duy Lợi bị gãy đã sửa chữa nhưng vẫn không xong (ảnh: HT)

Trao đổi với Chất lượng Việt Nam, anh Dương Hùng Sơn đã khẳng định: Hiện anh rất bức xúc vì bị nhà sản xuất lừa dối người tiêu dùng, bán sản phẩm quá kém chất lượng.

Qua Chất lượng Việt Nam, anh Sơn mong muốn các cơ quan báo chí, truyền thông cùng lên tiếng để điều tra, làm rõ chất lượng của võng xếp Duy Lợi, bênh vực những quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng Việt Nam.

Một phần càng trục khác của chiếc võng này cũng đang bị lung lay (ảnh: H.T)

Theo phản ánh của chị Trần Thị Nga (cửa hàng Anh Thư), anh Sơn có mua sản phẩm võng xếp Duy Lợi tại cửa hàng này, và đã được sửa chữa rất nhiều lần nhưng vẫn chưa hoàn chỉnh. Cùng lúc, chị Nga cũng đã xác nhận, có rất nhiều sản phẩm của võng xếp Duy Lợi bị lỗi tương tự như sản phẩm mà anh Sơn đã mua.

Toàn cảnh chiếc võng xếp Duy Lợi mà anh Sơn mua bị lỗi (ảnh: H.T)

Một chủ cửa hàng khác tại chợ Thủ Đức – quận Thủ Đức, TP.HCM, chị Trần Hoàn Việt (chủ cửa hàng Việt Lan) cũng thừa nhận: Sản phẩm võng xếp Duy Lợi bị hư phần càng trục rất nhiều, tương tự như trường hợp của khách hàng Dương Hùng Sơn, và chị Việt cũng đã nghe nhiều khách hàng khác phản ánh lên cửa hàng rất nhiều lần.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc diễn biến vụ việc này khi có phản hồi từ nhà sản xuất.

Hà Trang