Lời quảng cáo có cánh

Chiều ngày 13/8,áchngậmđắngnuốtcayvìmôigiớitourquảngcáomộtđằngthựctếmộtnẻu20 my vs trên mạng xã hội xuất hiện đoạn video ghi nhận lại cảnh tranh cãi giữa một nhóm khách du lịch với nhân viên Royal Lotus Hạ Long Resort & Villas, có địa chỉ tại bán đảo 2, đường Hùng Thắng, TP.Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Trong video, một nhóm khách du lịch từ Hà Nội xuống Hạ Long để du lịch có đặt phòng trước qua một môi giới tour tại khu Royal Lotus Hạ Long Resort & Villas. 

Đến ngày, đoàn khách di chuyển tới khách sạn như kế hoạch đặt trước. Khi nhận phòng nghỉ, đoàn khách thấy dịch vụ và phòng tại đây khác xa quảng cáo trước đó nên đã bức xúc và yêu cầu lễ tân hủy phòng vì phòng không như giới thiệu ban đầu, tuy nhiên yêu cầu của đoàn khách không được chấp nhận, thậm chí du khách còn bị phía khách sạn phạt phải bồi thường 1/2 giá trị số tiền đã thanh toán.

Đoàn du khách bức xúc trao đổi với môi giới khi chất lượng phòng khác xa với quảng cáo.