Cục Thuế TP.HCM tổ chức bàn tiếp nhận giải quyết trực tiếp vướng mắc cho NNT trong tuần lễ lắng nghe NNT. Ảnh Nguyễn Huế.

Cụ thể,ụcThuếTPHCMTíchcựctháogỡvướngmắkết quả millwall u21 Cục Thuế TP.HCM đã giải đáp 127 câu hỏi của doanh nghiệp (DN) qua Chương trình lắng nghe và đáp ứng ý kiến NNT; giải đáp trực tiếp 1.611 tại bàn tiếp nhận tại trụ sở cơ quan Thuế; trả lời 180 câu hỏi qua hai buổi giao lưu trực tuyến với Báo Thanh Niên và Báo Sài Gòn Giải Phóng.

Đặc biệt, trong Tuần Lễ Lắng nghe NNT năm 2013, Cục Thuế TP.HCM đã tổ chức 2 buổi hội nghị đối thoại thu hút 1.000 DN tham gia với trên 160 câu hỏi. Đồng thời, 24 Chi cục Thuế quận huyện cũng đã tổ chức 27 hội nghị đối thoại với với gần 3.000 DN tham gia, giải đáp 1.060 câu hỏi.

Bà Trần Thị Lệ Nga, Phó Cục trưởng Cục Thuế TP.HCM cho biết, đa số các vướng mắc trong Tuần lễ lắng nghe NNT là về chính sách thuế. Ngoài ra, có một số ý kiến phản ánh về thực thi công vụ và rất nhiều ý kiến đề nghị cơ quan Thuế cần thường xuyên tổ chức Tuần lễ lắng nghe NNT và hội nghị đối thoại với DN để việc thực hiện pháp luật thế được đúng và tốt hơn.

Theo bà Trần Thị Lệ Nga, về cơ bản các vướng mắc, ý kiến của NNT đã được Cục Thuế TP.HCM giải đáp, tiếp thu và chấn chỉnh ngay. Đối với những ý kiến phản ánh vướng mắc vượt quá thẩm quyền như, chính sách thuế thu nhập cá nhân của hoạt động chuyển nhượng bất động sản, hoàn thuế GTGT của hoạt động xuất khẩu, hàng tồn kho… Cục Thuế đã ghi nhận báo cáo Tổng cục Thuế có hướng dẫn sớm cho DN.

Đặc biệt đối với 20 ý kiến phản ánh về thái độ thực vụ công vụ chưa thỏa đáng của một số đơn vị. Cục Thuế TP.HCM đã chỉ đạo các bộ phận chức năng giải quyết ngay các trường hợp này trên nguyên tắc đối với các công chức, viên chức thuế nếu thực thi công vụ không đầy đủ, cố tình gây khó khăn cho NNT, tránh né tháo gỡ các vướng mắc thuộc thẩm quyền của mình sẽ bị xử lí. Đồng thời điều chuyển ngay đối với những cán bộ, công chức thuế có thái độ hạch sách hay nhũng nhiễu.

Về hoạt động của Tuần lễ lắng nghe NNT, theo kết quả khảo sát của Cục Thuế TP.HCM, có 73% ý kiến DN đánh giá việc tổ chức Tuần lễ lắng nghe NNT là tốt, 20% đánh giá là khá, chỉ có 7% đánh giá là chưa tốt.

Mặc dù vậy, theo Cục Thuế TP.HCM, việc tổ chức Tuần lễ lắng nghe NNT vẫn còn một số tồn tại cần được khắc phục trong thời gian tới như: Chương trình tổ chức hội nghị đối thoại NNT tại một số Chi cục Thuế quận huyện có số lượng DN tham gia ít Nguyên nhân là do có thể DN không có vướng mắc nên không quan tâm hoặc công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT tại các Chi cục Thuế chưa tạo được niềm tin cho DN.

Ngoài ra, do chính sách thuế thường xuyên thay đổi, mặc dù cơ quan Thuế đã tổ chức tập huấn, tuyên truyền, phổ biến qua nhiều hình thức nhưng vẫn còn nhiều DN chưa cập nhật được thông tin dẫn đến thực hiện chưa đúng, bức xúc khi cơ quan Thuế xử lí. Đây là vấn đề Cục Thuế TP.HCM cần quan tâm và sẽ có hình thức, biện pháp phù hợp trong việc tuyên truyền chính sách thuế trong thời gian tới để mang lại hiệu quả cao hơn.

“Trong thời gian tới Cục Thuế TP.HCM và các chi cục Thuế cần bố trí phân công cán bộ thuế có năng lực, trình độ chuyên môn cao có tinh thần phục vụ nhiệt tình, tận tâm trực ở các bộ phận “một cửa” nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho NNT. Đồng thời, Cục Thuế sẽ hỗ trợ nhiều hơn về chuyên môn cho đội ngũ tuyên truyền hỗ trợ, tạo điều kiện cho các chi cục thuế chủ động hơn trong việc giải đáp nhanh chóng các vướng mắc phát sinh”, Bà Nga cho biết

Nguyễn Huế

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)