Viettel cho biết,đặtgiữđầusốcủaViettelgặpsựcốvìquátảkqbd hang 2 han quoc đúng 8 giờ sáng ngày 4/3, hệ thống nhận đặt giữ số di động đầu số mới 086 của Viettel chính thức hoạt động. Theo ghi nhận từ hệ thống, gần 10.000 khách hàng đã đăng ký đặt giữ số thành công trong thời gian 2 giờ đầu tiên.

Tuy nhiên, lượng khách hàng truy cập đồng thời trên website đặt giữ số lên đến hàng trăm nghìn – kỷ lục trong toàn bộ các sự kiện ra mắt từ trước tới nay. Vì vậy Viettel đã phải nhanh chóng mở rộng năng lực hệ thống lên hơn 100 lần.

“Lường trước được sự quan tâm của khách hàng đến đầu số mới 086, chúng tôi đã tăng cường năng lực phục vụ cho hệ thống Shop Viettel lên hơn 50 lần so với hoạt động thông thường – gấp hàng chục lần so với những đợt khuyến mại trước đây. Tuy nhiên do sự quan tâm đặc biệt của khách hàng đến đầu số phát lộc, lưu lượng truy cập tăng đột biến, dẫn đến quá tải”, đại diện bộ phận kỹ thuật Shop Viettel chia sẻ.

Đại diện nhà mạng Viettel cho biết việc nâng cấp hệ thống được hoàn tất, website đặt giữ số đã hoạt động bình thường lúc 14 giờ cùng ngày. Năng lực hệ thống lúc này được bổ sung gấp 100 lần so với dự kiến, đảm bảo lưu lượng người truy cập gấp 2 lần so với khoảnh khắc cao điểm trong ngày. “Chúng tôi xin lỗi khách hàng vì đã để xảy ra sự bất tiện này trong quá trình cung cấp dịch vụ”, đại diện Viettel nói.

Thông tin Trong ngày đầu mở bán Viettel sẽ cung cấp hàng trăm nghìn sim “phát lộc” (086) để khách hàng thoải mái lựa chọn. Đây là động thái vô cùng bất ngờ của Viettel vì trước thời điểm mở bán Viettel chỉ thông tin về việc sẽ cung cấp đầu số mới vào tuần đầu tiên của tháng 3/2016./.

M.A