Thời gian qua, công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Thới Bình dần mang đến những kết quả thiết thực. Qua đó góp phần gỡ bỏ những rào cản về thủ tục đối với môi trường kinh doanh, với tổ chức, cá nhân, từng bước tạo sự hài lòng trong Nhân dân.

Thời gian qua, công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn huyện Thới Bình dần mang đến những kết quả thiết thực. Qua đó góp phần gỡ bỏ những rào cản về thủ tục đối với môi trường kinh doanh, với tổ chức, cá nhân, từng bước tạo sự hài lòng trong Nhân dân.

Thới Bình xác định cải cách TTHC, kiểm soát TTHC là một trong những tiêu chí quan trọng, cần tập trung và quan tâm đẩy mạnh để phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của huyện. 9 tháng năm 2016, huyện rà soát 16 lĩnh vực, 237 thủ tục; xã 13 lĩnh vực, 135 thủ tục. Qua đó, kịp thời kiến nghị, đề xuất ban hành mới 10 thủ tục, sửa đổi bổ sung 47 thủ tục, thay thế, bãi bỏ, huỷ bỏ 43 thủ tục cấp huyện và sửa đổi 3 thủ tục cấp xã.

Người dân đến liên hệ làm việc tại trụ sở UBND thị trấn Thới Bình.

Ông Trần Hoàng Lê, Trưởng Phòng Tư pháp huyện Thới Bình, cho biết: “Phòng tham mưu UBND huyện chỉ đạo các ngành, các xã, thị trấn rà soát các thủ tục liên thông có phát sinh tại UBND huyện để niêm yết cho người dân dễ hiểu. Kiểm soát TTHC huyện từng bước đi vào nền nếp, ý thức và trách nhiệm của các cơ quan, cán bộ, công chức, viên chức và người dân ngày càng được nâng cao”.

Trong quá trình giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức, hầu hết các cơ quan, đơn vị đều tuân thủ bộ TTHC về phần hồ sơ, thời gian thực hiện, điều kiện, phí, lệ phí. Bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị đều đi vào hoạt động ổn định, các TTHC được niêm yết công khai, đầy đủ.

Riêng 9 tháng qua, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện tiếp nhận 2.468 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn quy định đạt gần 98%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn chỉ khoảng 2%. Các xã, thị trấn tiếp nhận và giải quyết trên 35.800 hồ sơ ở các lĩnh vực, chỉ có 16 hồ sơ trễ hẹn, các hồ sơ trễ hẹn chủ yếu ở các lĩnh vực tài nguyên - môi trường, lao động, thương binh và xã hội, xây dựng, kế hoạch - đầu tư, nguyên nhân do Chi nhánh Văn phòng Ðăng ký đất đai trình cấp tỉnh chưa đạt yêu cầu, tỉnh trả lại để bổ sung, do cấp sở xử lý trễ, ngành thẩm định trễ...

Công tác tổ chức, chỉ đạo, điều hành, cải cách thể chế; quy định trong hoạt động của cơ quan, đơn vị, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; công tác niêm yết công khai các TTHC, tiếp nhận và trả kết quả được thực hiện đúng quy định, cơ bản đáp ứng được yêu cầu.

Ông Ðặng Hoàng Hùng, Phó Chủ tịch UBND xã Thới Bình, nói: “Xã phân công cán bộ thường xuyên cập nhật, rà soát những văn bản hành chính hiện nay còn phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương hay không để kiến nghị cấp trên có biện pháp sửa đổi, đảm bảo cho người dân dễ dàng đến liên hệ làm việc”.

Hầu hết các ban, ngành và UBND các xã, thị trấn đều nghiêm túc triển khai thực hiện các nội dung về kiểm soát TTHC. Các quy định về thực hiện kiểm soát TTHC đều được phổ biến, quán triệt cho cán bộ, công chức, viên chức. Các xã, thị trấn xây dựng nội quy làm việc và quy chế tổ chức hoạt động công khai TTHC để Nhân dân thuận lợi trong quá trình làm việc. Thông qua việc phát phiếu đối thoại người dân, đến nay chưa có phản ánh tiêu cực. Toàn huyện phát phiếu khảo sát và thu hồi tổng hợp được 2.068 phiếu, mỗi ấp, khóm 17 phiếu, riêng Chi cục Thuế huyện 300 phiếu. Mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đạt đến 99%.

Bà Huỳnh Yến Thu, Ấp 2, xã Thới Bình, chia sẻ: “Khi tôi đến UBND xã làm giấy tờ thì cán bộ rất nhiệt tình chỉ dẫn, làm nhanh gọn, khoẻ hơn trước đây nhiều, thấy cũng hài lòng”.

“Mình không biết thì hỏi cán bộ ở đây, họ niềm nở, hướng dẫn đàng hoàng. Mang giấy tờ đến chứng, người ta đem ký đâu không biết nhưng tôi không phải đi lại nhiều chỗ này chỗ nọ, tôi vô làm một cửa là ra một cửa luôn”, ông Nguyễn Quốc Việt, ấp Kinh 6,  xã Tân Bằng, cho biết.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động kiểm soát TTHC trên địa bàn huyện Thới Bình vẫn còn tồn tại nhiều vướng mắc: biên chế bố trí cho công tác kiểm soát TTHC còn thiếu; việc cập nhật các quy định về TTHC trong các văn bản pháp luật mới ban hành để công bố, sửa đổi, bổ sung còn chậm, dẫn đến việc công khai chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu tìm hiểu của cá nhân, tổ chức; công tác kiểm soát thủ tục tại một số đơn vị, địa phương chưa thật sự nghiêm túc, nhất là ở cấp xã.

Ông Lê Hoàng Phương, Chủ tịch UBND xã Tân Bằng, cho biết: “Trang thiết bị, máy vi tính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chưa đáp ứng; do thiếu biên chế và trình độ, cán bộ trực tiếp kiểm soát TTHC kiêm nhiệm, năng lực còn hạn chế nên còn nhiều khó khăn trong giải quyết công việc”.

Ông Trương Văn Cầu, Phó Trưởng Phòng Nội vụ huyện, đánh giá: “Nhìn chung công tác kiểm soát TTHC có nhiều chuyển biến, nhưng việc kiểm soát TTHC một số xã còn qua loa. Ðể triển khai thành công nhiệm vụ này đòi hỏi lãnh đạo các cơ quan, đơn vị phải tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành, kiểm tra, giám sát; cán bộ, công chức và viên chức phải nhận thức rõ ràng, xuyên suốt về hệ thống hành chính, trang bị máy móc cho các xã đầy đủ, đúng quy định, đáp ứng nhu cầu truyền tải và tiếp nhận thông tin cho cán bộ, công chức cấp cơ sở”.

Có như vậy mới có thể nâng cao được chất lượng hoạt động kiểm soát TTHC, góp phần tạo nên hiệu quả chung của công tác cải cách TTHC cho huyện./.

Bài và ảnh: Thuỳ Linh