Thông tin này được ông Ngô Trung Dũng - Phó tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam chia sẻ với báo chí về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ (BHNT). Theáthiệntrênđạilýbảohiểmnhânthọviphạmquyđịtỉ lệ ma caoo ông Ngô Trung Dũng, hiện có khoảng 730.000 đại lý chính thức bảo hiểm nhân thọ gồm cả tổ chức và cá nhân. Trong năm 2022, khoảng 3.000 trường hợp bị phát hiện vi phạm trong lĩnh vực BHNT gồm 14 lỗi, chẳng hạn như tư vấn chưa đầy đủ cho khách hàng, tuyền truyền, quảng cáo sai về doanh nghiệp BHNT… Một số trường hợp bị xử lý như không được phép hành nghề, có vụ lừa đảo chuyển cho cơ quan công an…

Trong thời gian qua, hiệp hội ghi nhận những phản ánh về chất lượng tư vấn, chất lượng dịch vụ khách hàng của các doanh nghiệp BHNT cũng như những hạn chế liên quan đến kênh phân phối bảo hiểm thông qua ngân hàng (Bancassurance). "Đây là giai đoạn khủng hoảng truyền thông lớn nhất từ trước đến nay của ngành BHNT. Một trong những nguyên nhân dẫn đến khó khăn gần đây trên thị trường đó là phát triển nóng trong ngành BHNT trong thời gian qua, nhất là phân phối bảo hiểm qua kênh ngân hàng, liên quan đến hoạt động tư vấn không được đầy đủ", ông Ngô Trung Dũng chia sẻ.

Ông Ngô Trung Dũng - Phó tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam chia sẻ với báo chí về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ