Công chức Hải quan Lạng Sơn hướng dẫn thủ tục hải quan cho DN. Ảnh: H.Nụ

TheảiquanLạngSơntriểnkhaithựchiệnTuyênngônphụcvụkháchhàkết quả tỷ số 7mo đó, Cục Hải quan Lạng Sơn yêu cầu các đơn vị phổ biến, quán triệt nội dung sửa đổi Tuyên ngôn phục vụ khách hàng đến toàn thể CBCC trong đơn vị. Phổ biến, tuyên truyền nội dung Tuyên ngôn phục vụ khách hàng tới các DN làm thủ tục tại địa bàn. Nội dung Tuyên ngôn phục vụ khách hàng phải được treo công khai tại trụ sở làm việc, địa điểm làm thủ tục hải quan.

Đồng thời, Cục Hải quan Lạng Sơn yêu cầu các đơn vị trong toàn Cục gương mẫu, lãnh đạo, thực hiện tốt phương châm hành động và cam kết trong Tuyên ngôn phục vụ khách hàng. Thường xuyên chỉ đạo giáo dục tư tưởng, nâng cao nhận thức cho CBCC trong đơn vị tự giác thực hiện nghiêm túc Tuyên ngôn phục vụ khách hàng.

Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCC nhằm nâng cao toàn diện về năng lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức và tác phong thực hiện nhiệm vụ đảm bảo tính “Chuyên nghiệp-Minh bạch-Hiệu quả” trong quản lý hải quan.

Áp dụng tiêu chí chấp hành, thực hiện Tuyên ngôn phục vụ khách hàng trong bình xét thi đua, khen thưởng cuối năm. Kịp thời động viên, khen thưởng những CBCC thực hiện tốt Tuyên ngôn phục vụ khách hàng. Kiên quyết xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm, gây khó khăn, phiền hà, sách nhiễu.

Các CBCC tự giác chấp hành phương châm hành động và nội dung cam kết tại Tuyên ngôn phục vụ khách hàng. Nỗ lực nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trau dồi đạo đức, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ, tác phong làm việc. Thực hiện đúng các quy định của pháp luật trong lĩnh vực quản lý về hải quan, không gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực đối với khách hàng.