Thời gian tới,ộcđuasốhóadịchvụngânhàsoi kèo ma cao hầu hết các dịch vụ ngân hàng sẽ được thực hiện trên môi trường "số". Ảnh: ST.

Gia tăng hợp tác

Cuối tháng 11 vừa qua, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) phối hợp cùng Meed – Công ty có trụ sở đặt tại Hoa Kỳ tổ chức Lễ ra mắt ứng dụng tài chính thông minh Meed tại Việt Nam. Khi đăng ký và cài đặt Meed, khách hàng sẽ có một tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ quốc tế và thực hiện được các giao dịch như rút tiền, thanh toán, tiết kiệm, chuyển tiền giữa những người dùng trong Cộng đồng Meed gần như tức thì mà không mất thêm bất kỳ chi phí nào ngoài phí hàng tháng cho việc sử dụng gói dịch vụ.

Theo Maritime Bank, ưu điểm độc đáo nhất của ứng dụng này nằm ở tính năng SocialBoostTM. Cụ thể, người sử dụng ứng dụng sẽ có cơ hội gia tăng thu nhập khi giới thiệu thành công khách hàng mới cùng sử dụng và trở thành một phần của cộng đồng Meed toàn cầu. Hàng tháng Maritime Bank sẽ chia sẻ một phần chi phí lãi suất tích lũy thu được trên hạn mức tín dụng cho chính cộng đồng người dùng Meed. Do đó, người dùng càng giới thiệu nhiều người đến với Meed, thu nhập của họ sẽ càng cao. Ứng dụng Meed giúp tiết kiệm thời gian giao dịch ngân hàng, tạo sự thuận tiện tối đa do tích hợp được trên tất cả các thiết bị điện tử như điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính cá nhân nên rất phù hợp với giới trẻ - những người yêu thích sử dụng các thiết bị công nghệ thông minh và luôn mong muốn tận hưởng cuộc sống nhiều hơn, tự do và chủ động về tài chính.

Trước đó, Công ty Global Online Financial Solution và Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) cũng đã hợp tác cho ra mắt dịch vụ ngân hàng số Timo. Đây là mô hình ngân hàng hoạt động trên nền tảng công nghệ, không có chi nhánh và chỉ có một địa điểm duy nhất đón tiếp khách hàng đến nhận thẻ. Ngân hàng số Timo cung cấp cho khách hàng dịch vụ thông qua ứng dụng kết nối internet và mobile banking. Khách hàng chỉ cần đăng ký một tài khoản Timo là có thể sở hữu trong tay 3 loại tài khoản nhỏ được cài đặt sẵn trong ứng dụng gồm: spend account (tài khoản chi tiêu hàng ngày), goal save (tài khoản tiết kiệm mục tiêu) và term deposit (tài khoản tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn).

Được biết, với việc tích hợp thêm thẻ tín dụng Timo MasterCard với lợi ích 0% phí chuyển đổi ngoại tệ, ứng dụng Timo hiện là nền tảng ngân hàng thông minh bậc nhất trên thị trường hiện nay. Dịch vụ số Timo trang bị đầy đủ tất cả tính năng quản lý tài chính thông minh, an toàn với nhiều tầng bảo mật, hỗ trợ giao dịch trong và ngoài nước cũng như các khoản đầu tư và tiết kiệm cá nhân, cho phép người dùng dễ dàng quản lý tài chính hiệu quả, mọi lúc mọi nơi.

Tương tự, nhiều ngân hàng cũng đã ký kết với các công ty công nghệ để cung cấp các dịch vụ tài chính trên nền tảng công nghệ hiện đại. Chẳng hạn, Ngân hàng TMCP Sài Gòn SCB vừa ký kết hợp tác với Công ty Công nghệ Vi Mô triển khai sản phẩm ví điện tử VIMO; Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt (LienVietPostBank) cũng vừa cho ra mắt ví điện tử Ví Việt với khá nhiều tiện ích như nạp tiền điện thoại, thanh toán các hóa đơn điện, nước, viễn thông, hoặc chuyển tiền cùng hệ thống, chuyển tiền vào tài khoản các ngân hàng…

Cánh tay nối dài FinTech

Bên cạnh việc gia tăng đầu tư cho công nghệ, các ngân hàng cũng đưa ra nhiều chính sách ưu đãi nhằm khuyến khích và thu hút khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ. Cụ thể, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) đang triển khai chương trình khuyến mãi “0 đồng E-banking”, miễn phí giao dịch trực tuyến cho khách hàng cá nhân. Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) cũng miễn phí một loạt dịch vụ giao dịch trực tuyến như chuyển tiền nội bộ, liên ngân hàng; nạp tiền điện thoại; thanh toán hoá đơn trong thời gian từ nay đến hết năm 2017. Ngoài ra, để thu hút thêm nhiều khách hàng mới giao dịch trực tuyến, từ nay đến cuối năm 2016, với mỗi trường hợp giới thiệu mở tài khoản thanh toán trực tuyến thành công, khách hàng hiện hữu của VIB sẽ nhận đến 500.000 đồng và cơ hội trúng iPhone 7.

Theo các chuyên gia, tiềm năng phát triển ngân hàng số tại Việt Nam hiện rất lớn. Trong kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016-2020 nhằm tiến tới thanh toán không dùng tiền mặt, Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2020 sẽ có 30% dân số tham gia mua sắm trực tuyến, với giá trị trung bình 350USD/người/năm. Cùng với đó, doanh số thương mại điện tử B2C được kỳ vọng sẽ tăng 20%, đạt 10 tỷ USD và chiếm 5% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa, doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước.

Ngoài ra, trên thị trường đang có khoảng 30 công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ tài chính (FinTech), triển khai các hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính online như Payoo, BaoKim, NganLuong, MoMo… Đáng chú ý, sau khi phát triển mạnh ở mảng thanh toán, một số FinTech đã bắt đầu đặt chân vào cả những lĩnh vực vốn là thế mạnh của các ngân hàng thương mại, đó là gửi tiết kiệm, nhận – chuyển kiều hối và cho vay tiêu dùng với chi phí rẻ hơn so với ngân hàng.

Do đó, trong bối cảnh “miếng bánh” thị phần bị đe dọa, thay vì đối đầu, nhiều ngân hàng đã lựa chọn giải pháp hợp tác với các FinTech để phát triển. Các chuyên gia đánh giá, nếu khai thác tốt, FinTech hoàn toàn có thể biến thành cánh tay nối dài cho sự bứt phá của các ngân hàng. Theo tính toán của chuyên gia tài chính ngân hàng Cấn Văn Lực, khi đầu tư vào công nghệ, chi phí của ngân hàng sẽ tăng thêm 29-36%, nhưng đồng thời lợi nhuận cũng sẽ tăng lên tới 43-46%. Do đó, nếu nắm bắt tốt công nghệ, đến năm 2018, ngân hàng số sẽ đóng góp 44% lợi nhuận của các ngân hàng.

Hiện nay, các ngân hàng cũng đang tự đầu tư theo khả năng của mình để gia tăng sức cạnh tranh. Nhờ đó, khách hàng sẽ có cơ hội tận hưởng những trải nghiệm mới như rút tiền không cần thẻ, ngân hàng chỉ giao dịch qua mạng, áp dụng mobile banking, ví điện tử, áp dụng bảo mật vân tay, nhận dạng khuôn mặt thậm chí là nhận dạng giọng nói…