(CMO) Cán bộ đầu mối cấp xã trên địa bàn huyện Trần Văn Thời đã làm tốt vai trò của mình trong việc rà soát, niêm yết thủ tục hành chính (TTHC), tham mưu cho UBND đăng ký và thực hiện cắt giảm, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC so với quy định. Đồng thời, đội ngũ này giúp chủ tịch UBND giám sát, theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, giải quyết TTHC đúng hẹn, chuẩn mực.

Theo Quyết định số 70 ngày 17/1/2014 của Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau, huyện Trần Văn Thời có 13 cán bộ đầu mối cấp xã, hoạt động theo chế độ kiêm nhiệm.

Phát huy vai trò

Cán bộ đầu mối có nhiệm vụ: triển khai thực hiện việc rà soát TTHC; kiểm tra, chỉ đạo bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của đơn vị thực hiện nghiêm túc việc niêm yết, công khai, đầy đủ, chính xác nội dung các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị đã được cấp có thẩm quyền công bố; theo dõi, kiểm tra việc công khai địa chỉ hộp thư điện tử, số điện thoại chuyên dùng của bộ phận tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; thường xuyên quán triệt đến cán bộ, công chức của đơn vị về thái độ giao tiếp và cách ứng xử văn hoá trong quá trình thực thi công vụ; thực hiện nghiêm túc việc giải quyết TTHC liên quan đến các tổ chức, người dân và doanh nghiệp đảm bảo đúng thời hạn quy định.

Đội ngũ công chức Bộ phận Một cửa UBND xã Khánh Bình Đông tận tuỵ với công việc, luôn giữ thái độ thân thiện với người dân.

Tại xã Khánh Hưng, ngay từ đầu năm 2017, cán bộ đầu mối tham mưu UBND xã ban hành kế hoạch kiểm soát TTHC trên địa bàn xã. Cùng với đó, thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND xã, cán bộ đầu mối, cũng là công chức tư pháp - hộ tịch, thường xuyên rà soát các TTHC còn hiệu lực và hết hiệu lực. Qua đó, tiến hành niêm yết công khai, đầy đủ, đúng theo quy định tại bộ phận một cửa. Việc này tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức và cá nhân đến tra cứu, giám sát việc thực hiện TTHC.

Cán bộ đầu mối còn chủ trì đôn đốc các chức danh công chức khác tại bộ phận một cửa, vừa giải quyết TTHC đúng hẹn, vừa đăng ký thực hiện đơn giản hoá TTHC. Chỉ tính riêng trong quý I/2017, Bộ phận Một cửa xã Khánh Hưng tiếp nhận trên 2.400 hồ sơ TTHC cho các tổ chức, cá nhân, kết quả 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hẹn.

Đối với việc cắt giảm thời gian giải quyết TTHC, chỉ tính riêng năm 2016, qua rà soát, UBND xã Khánh Hưng đã lên danh mục cắt giảm thời gian giải quyết các TTHC, rút ngắn từ 30-50% thời gian giải quyết so với trước đây. Kết quả, đã cắt giảm 70 TTHC không liên thông và 3 TTHC liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã, thuộc các lĩnh vực: công thương, dân tộc, giáo dục và đào tạo, nông nghiệp và phát triển nông thôn, xây dựng, tín ngưỡng, tôn giáo, nuôi con nuôi, thi đua - khen thưởng...

Bà Nguyễn Thuý Ngân, công chức Tư pháp - Hộ tịch, kiêm cán bộ đầu mối của UBND xã Khánh Hưng, chia sẻ: “Tôi thường xuyên cập nhật văn bản pháp luật mới, rà soát, đánh giá TTHC. Giữ vai trò phối hợp với các ngành tham mưu cho lãnh đạo kịp thời kiến nghị đến cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung những TTHC sao cho phù hợp với tình hình thực tế ở địa phương, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi liên hệ làm việc”.

Tại UBND thị trấn Trần Văn Thời và UBND xã Khánh Bình Đông, cán bộ đầu mối cũng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kiểm soát TTHC. Ông Trần Trung Hiếu, công chức Tư pháp - Hộ tịch, kiêm cán bộ đầu mối UBND thị trấn Trần Văn Thời, tâm huyết: “Hiện nay, do thực hiện cơ chế một cửa và một cửa liên thông nên TTHC rất nhiều so với trước. Chúng tôi luôn cố gắng hoàn thành công việc trong thời gian sớm nhất, giảm thời gian chờ đợi của bà con, tuyệt đối tránh để trễ hẹn”.

Ông Giã Trung Việt, công chức Tư Pháp - Hộ Tịch, kiêm cán bộ đầu mối UBND xã Khánh Bình Đông, bày tỏ: “Được giao nhiệm vụ cán bộ đầu mối, bản thân tôi thường xuyên nghiên cứu nhiều tài liệu, văn bản, hướng dẫn về TTHC liên quan đến tất cả các lĩnh vực. Qua đó, kịp thời tham mưu lãnh đạo UBND xã chỉ đạo các chức danh công chức trực thuộc xây dựng nền hành chính vì dân phục vụ”.

Còn nhiều khó khăn

Đội ngũ cán bộ đầu mối cấp xã nhiệt tình, tận tuỵ trong công việc, tuy vậy, công tác kiểm soát TTHC vẫn còn gặp một số khó khăn. Ông Hồ Thiên Chúa, Chủ tịch UBND xã Khánh Hưng, thông tin: “Cái khó của cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC ở tuyến cơ sở là công việc này kiêm nhiệm. Cán bộ phụ trách thường xuyên luân chuyển công tác, trong khi TTHC ở tuyến cơ sở nhiều và thường xuyên cập nhật mới”.

Bà Nguyễn Thuý Ngân mong muốn: “Cần có nhiều lớp tập huấn chuyên môn để chúng tôi nắm bắt kịp thời những kiến thức mới, áp dụng trong việc kiểm soát TTHC ở địa phương nhanh chóng, hiệu quả hơn”.

Ông Giã Trung Việt bày tỏ: “Công chức tư pháp - hộ tịch được phân công rất nhiều nhiệm vụ, như: tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; phối hợp với cơ quan thi hành án dân sự; hoà giải... Thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, chúng tôi phải kịp thời phát hiện, đề xuất biện pháp giải quyết những khó khăn, vướng mắc, ngoài ra chúng tôi còn thực hiện các mặt công tác khác do lãnh đạo đơn vị giao. Ở mỗi công việc, ngoài việc tự học hỏi, chúng tôi đều phải tham gia đầy đủ các lớp tập huấn nghiệp vụ để nâng cao trình độ và thực hiện công việc được tốt hơn. Đối với kiểm soát TTHC cũng vậy, tôi nghĩ nên mở nhiều lớp tập huấn hơn nữa để chúng tôi thường xuyên cập nhật những kiến thức mới”./.

Kiều Oanh