Terry Fox Run là sự kiện chạy bộ nhằm gây quỹ hỗ trợ nghiên cứu và điều trị bệnh ung thư.

Giúp khách hàng cải thiện chất lượng cuộc sống

Khảo sát về "Health protection gap" - lỗ hổng tài chính do chi phí chăm sóc sức khỏe vượt ngoài dự tính,ệpbảohiểmnỗlựckhuyếnkhíchcộngđồngsốngkhỏkeo nhà cái.de của hãng Bảo hiểm Swiss Re thực hiện tại 12 thị trường (trong đó có Việt Nam), với khoảng 16.000 người tham gia mới đây cho thấy, chi phí chăm sóc sức khỏe phát sinh ngoài dự tính tại các thị trường châu Á được khảo sát lên đến hàng tỷ USD - một con số đáng lo ngại. Kết quả khảo sát cũng nhận định, người dân Việt Nam thường ít chú trọng về tình trạng sức khỏe và đánh giá thấp nguy cơ xảy ra rủi ro với sức khỏe của bản thân và gia đình.

Trước thực trạng trên, bảo hiểm (BH) cần phải đóng vai trò quan trọng trong việc góp phần giảm thiểu gánh nặng tài chính do chi phí sức khỏe phát sinh, đặc biệt ở các đối tượng tự tin vào tình trạng sức khỏe hoặc mắc bệnh mãn tính. Theo đó, nhiều DNBH đã có bước chuyển mình mang tính chiến lược nhằm mang tới những tác động tích cực, nâng cao chất lượng cuộc sống cho khách hàng.

Điển hình như AIA Việt Nam đã chính thức công bố lời hứa thương hiệu mới - Sống khỏe hơn, lâu hơn, hạnh phúc hơn. Đại diện AIA chia sẻ: “Sống khỏe hơn, lâu hơn, hạnh phúc hơn là lời hứa thương hiệu xúc tích nhất, phản ánh chân thực những giá trị mà AIA mong muốn đóng góp cho cộng đồng. Khu vực châu Á đang trên đà phát triển mạnh mẽ, người dân nơi đây đang trở nên giàu có hơn. Tuy nhiên, việc này lại đi kèm với sự bùng nổ lối sống không lành mạnh. Chúng tôi cam kết sẽ đóng vai trò chủ động và tích cực, giúp khách hàng hướng tới một lối sống lành mạnh hơn”.

Một tên tuổi hàng đầu thị trường BH Việt Nam là Prudential cũng tiên phong đẩy mạnh quá trình số hóa dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Theo đó, DN này sẽ tiên phong triển khai ứng dụng chăm sóc sức khỏe tích hợp mang tên Pulse - dựa trên nền tảng ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) và hệ thống dịch vụ được cá nhân hóa. Ứng dụng này sẽ mang đến cơ hội để người dân tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe 24/7. Bằng việc triển khai Pulse tại Việt Nam, DN này mong muốn giúp người dân có thể chủ động theo dõi tình trạng sức khỏe, có cách chăm sóc bản thân tốt hơn, có kế hoạch dự phòng chu đáo để giảm thiểu chi phí điều trị y tế phát sinh.

Trước đó, Generali Việt Nam cũng công bố hệ sinh thái công nghệ số GenVita giúp công ty thực hiện 4 mục tiêu quan trọng là củng cố mối quan hệ với khách hàng; thu hút thêm khách hàng mới; cung cấp các sản phẩm trực tuyến và cuối cùng là quảng bá thương hiệu của Generali. Đặc biệt, bên cạnh chức năng cho phép hỏi đáp cùng các chuyên gia nổi tiếng về sức khỏe, lối sống, khả năng đếm bước chân hàng ngày, GenVita còn phát triển thêm tính năng gọi điện tư vấn sức khỏe từ xa…

Đại diện Manulife Việt Nam cũng cho biết, DN đã triển khai ManulifeMOVE. Đây là chương trình chăm sóc khách hàng và tặng thưởng trên nền tảng ứng dụng di động, nhằm khuyến khích khách hàng tạo thói quen và duy trì vận động để có một cơ thể khỏe mạnh và tinh thần tích cực hơn. Với ManulifeMOVE, mỗi hoạt động đơn giản trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng như đi bộ, chạy, nhảy... đều đem lại cho họ những phần thưởng xứng đáng.

Luôn đồng hành cùng khách hàng

Bên cạnh những giải pháp hỗ trợ khách hàng cải thiện sức khỏe để sống khỏe hơn, lâu hơn, các DNBH nhân thọ cũng khẳng định trách nhiệm xã hội của DN với nhiều hoạt động cộng đồng ý nghĩa.

Đại diện Dai-ichi Life Việt Nam cho biết, 2019 là năm thứ 11 liên tiếp DN triển khai chuỗi hoạt động “Kết nối yêu thương - Hiến máu nhân đạo”. Đến nay chương trình đã đóng góp tổng cộng hơn 4.590 đơn vị máu (tương đương 1.324.550 ml) do gần 6.000 nhân viên và tư vấn tài chính của công ty hiến tặng, mang lại nguồn máu quý giá giúp người bệnh qua cơn nguy kịch và góp phần sẻ chia cuộc sống cho cộng đồng.

Được biết, thời gian qua Dai-ichi Life Việt Nam đã tiên phong khởi xướng nhiều hoạt động từ thiện xã hội có ý nghĩa, với tổng số tiền đóng góp lên đến hơn 30 tỷ đồng như: chương trình mổ mắt cho bệnh nhân nghèo, chương trình nước uống sạch cho các trường học vùng sâu, vùng xa, xây cầu nông thôn…

Đại diện Manulife Việt Nam cũng cho biết, hơn 700 nhân viên và đại lý Manulife Việt Nam cùng gia đình vừa tham gia sự kiện Terry Fox Run 2019 được tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh. Terry Fox Run là sự kiện chạy bộ được tổ chức từ năm 1981 tại Canada và mở rộng ra nhiều quốc gia trên khắp toàn cầu nhằm gây quỹ hỗ trợ nghiên cứu và điều trị bệnh ung thư.

Ông Kim Fleming - Tổng giám đốc Manulife Việt Nam, phát biểu ngay sau khi kết thúc đường chạy 5km: “Năm nay, chúng tôi tiếp tục là công ty dẫn đầu về số lượng thành viên tham dự và số tiền tài trợ lên đến hơn 200 triệu đồng. Không chỉ tham gia gây quỹ, Manulife Việt Nam còn khuyến khích mọi người vận động dù là chạy hay đi bộ thì việc vận động thường xuyên sẽ giúp bạn có được một sức khỏe tốt và xây dựng được một thói quen tích cực. Điều này có ích cho bạn và cả cộng đồng”.

Đại diện Generali Việt Nam cũng cho biết, hàng năm công ty đều tổ chức chương trình thiện nguyện “Tiếp sức yêu thương” nhằm chia sẻ khó khăn với những mảnh đời kém may mắn. Đặc biệt, toàn bộ chi phí dành cho các hoạt động thiện nguyện này đến từ phong trào rèn luyện sức khỏe mang tên “Gen tiếp sức” của Generali. Theo đó, với mỗi km nhân viên đi hoặc chạy bộ, công ty sẽ đóng góp một số tiền nhất định vào quỹ thiện nguyện “Tiếp sức yêu thương”. Sáng kiến này đã thu hút rất nhiều nhân viên Generali tham gia vì vừa có lợi cho sức khỏe, vừa giúp ích cho cộng đồng.

Đại diện các DNBH kỳ vọng, việc cung cấp các ứng dụng chăm sóc sức khỏe cũng như đẩy mạnh các hoạt động vì cộng đồng sẽ là giải pháp giúp khách hàng có kế hoạch chăm sóc bản thân tốt hơn, hỗ trợ chi phí điều trị bệnh…, từ đó cải thiện chất lượng cuộc sống và trao quyền chủ động nhiều hơn cho khách hàng.

H.C