Không quan tâm đến đối thủ

“Chúng tôi không quan tâm đến đối thủ. Trong báo cáo của chúng tôi không có một dòng nào nói về họ cả. Cái mà chúng tôi hướng tới đó là nhóm khách hàng và những thay đổi của thị trường”.

Ông Nguyễn Đức Tài,ếgiớidiđộngthànhtậpđoàntỷđônhờmộtýtưởđội hình borussia mönchengladbach gặp union berlin Chủ tịch HĐQT Thế giới di động đã nói như vậy tại buổi hội thảo chia sẻ về đổi mới kinh doanh vừa diễn ra tại Hà Nội.

Ông Tài cho biết, trước đây bản thân doanh nghiệp ông cũng thường sàng lọc cái gì tốt đẹp của người khác để làm theo. Nhưng đến một lúc nhận ra rằng phải làm cái gì khác đi. Và đến thời điểm này, ông Tài khẳng định rằng bất kỳ cái gì ở Thế giới Di động đó cũng là tự tạo ra và rất nhiều cái được người khác làm theo sau 3-6 tháng.

Tuy nhiên, để có được sự sáng tạo như vậy, theo ông Tài, chúng ta cũng sẽ phải chấp nhận trả giá bằng rất nhiều sự thất bại. Ở doanh nghiệp ông, tỷ lệ này tới 30%.

Ông Tài kể: Như các bạn biết, mỗi tháng có một ngày các nhà mạng sẽ khuyến mại 50%. Chúng tôi luôn gặp tình trạng quá tải ở những ngày này vì bà con mình thường “nước đến chân mới nhảy”, để đến phút cuối mới bắt đầu nạp thẻ ào ào, nhân viên không kịp phục vụ. Thế rồi chúng tôi nghĩ ra ý tưởng giúp khách hàng họ có thể đến bất kỳ lúc nào để nạp tiền sẵn. Sau đó đến ngày khuyến mại hệ thống sẽ tự nạp. Để thực hiện điều này đội kỹ thuật đã mất rất nhiều thời gian làm hệ thống, quy trình. Sau khi đưa vào hoạt động thì không có ai nạp cả. Ba bốn tuần lễ nỗ lực vứt đi.