【lens đấu với marseille】Grab thừa nhận tăng cước, chất lượng tài xế giảm sau mua Uber

2025-01-26 16:29:48 分类：Cúp C1 阅读(36)

Trong buổi gặp mặt báo chí mới đây,ừanhậntăngcướcchấtlượngtàixếgiảlens đấu với marseille CEO Grab Việt Nam Jerry Lim thừa nhận chất lượng dịch vụ Grab có phần đi xuống sau thương vụ mua lại Uber. Theo vị này, người dùng hay than phiền trên mạng xã hội, blog cá nhân về việc hủy chuyến cũng như thái độ, tác phong không tốt của tài xế.

"Tôi cảm thông với khách hàng về vấn đề này. Grab đang cố gắng tăng cường chất lượng nền tảng của công ty ở cả 2 mặt, là tài xế lẫn khách hàng. Theo đó, các tài xế nếu hủy chuyến mà không có lý do chính đáng, hoặc có quy tắc ứng xử không phù hợp sẽ bị treo app, buộc học lại các quy định", ông Jerry Lim nói.