Công ty TNHH Ford Việt Nam vừa gửi văn bản phản hồi số 242/2020/CV-FVL do Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Ngọc Khương kí ngày 11/3/2020 gửi các khách hàng gặp phải hiện tượng rò rỉ dầu tại nắp che cam (bưởng dầu máy) và hơi ẩm dầu tại ống két làm mát khí nạp với xe sử dụng động cơ EcoBlue 2.0L.
Trong đó,ạtxeEverestRangerròrỉdầuFordnóikhôngrủirokháchhàngtiếptụcnổigiậcúp quốc gia chile Ford xác nhận, các hiện tượng được đề cập không có bất kỳ rủi ro nào đến vấn đề an toàn, bao gồm cả việc không có rủi ro gây cháy nổ theo những đánh giá thận trọng của kỹ sư của Ford. Thêm vào đó, các hiện tượng này cũng không có bất kỳ rủi ro nào gây hư hỏng động cơ hoặc bất kỳ ảnh hưởng nào đến hoạt động của động cơ hoặc chiếc xe, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hoặc hao dầu động cơ cũng như không làm ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng xe.
Cũng theo phản hồi của Ford Việt Nam, những chiếc xe có hiện tượng rò rỉ nêu trên sẽ được kiểm tra và sửa chữa miễn phí theo chính sách bảo hành xe của Ford và tin tưởng rằng giải pháp kỹ thuật của Ford sẽ giải quyết được vấn đề. Ngoài ra, Ford cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất, đồng thời cam kết giải quyết mọi vấn đề phát sinh và phản hồi nhanh chóng cho quý khách hàng.
