Theămtheohướngnàkq nha 2023o ông Phan Mạnh Hà, Giám đốc Kinh doanh Công ty TNHH Neway Việt Nam, năm 2017 được coi là năm của kinh doanh online. Tuy nhiên, không vì thế mà các mảng tiếp cận khách hàng khác của doanh nghiệp không phát triển. Thế nhưng, nhờ kinh doanh online mà doanh thu của các doanh nghiệp chắc chắn cũng tăng cao và đây đang được coi là kênh bán hàng hiệu quả không kém gì các kênh truyền thống. Trong các kênh kinh doanh online thì vai trò mạng xã hội là chủ đạo trong đó phải kể đến hai mạng xã hội lớn là Facebook, Zalo. Và các nhà sáng lập ra các mạng xã hội này cũng đang cập nhật những tính năng mới để hợp với xu hướng người dùng và giúp cho cả người kinh doanh lẫn khách hàng  của họ có công cụ mua – bán dễ dàng, tiện lợi.

“Theo tôi, kênh Facebook chính là kênh bán hàng hiệu quả và được nhiều người dùng nhất hiện nay. Trong năm 2017, kênh Facebook đã trở thành một kênh chính để tiếp cận khách hàng không chỉ cho các doanh nghiệp mà cho cả những người kinh doah nhỏ, lẻ. Tôi đánh giá cao các doanh nghiệp, người bán hàng tại Việt Nam khi đã cập nhật nhanh chóng những tính năng mới của Facebook để tiếp cận khách hàng của mình”, ông Hà nói.

 Năm 2018 tiếp tục là năm bùng nổ của kinh doanh online. Ảnh minh họa.