【tỷ số italy】Mua hàng trên lazada, nhiều người mất tiền nhận hàng chưa dùng đã hỏng

Hàng dỏm chọn Lazada để lừa khách

Anh P.P.K. – trú tại Q.3,àngtrênlazadanhiềungườimấttiềnnhậnhàngchưadùngđãhỏtỷ số italy TP.HCM – cho biết, ngày 7/8, anh vào cửa hàng Viễn Thông 89 trên Lazada đặt mua điện thoại Oppo Pro 128GB trị giá 3,39 triệu đồng. Do Lazada không cho kiểm tra hàng trước nên anh K. phải trả đủ tiền. Ngay sau đó, anh K. nhận được điện thoại từ người xưng là nhân viên Lazada gọi đến xác nhận đơn hàng. Ngày 8/8, anh K. nhận được hàng, nhưng khi mở sản phẩm, anh thấy sản phẩm bị cắt lớp bao bì, mở máy không lên nguồn, cục sạc không có logo Oppo.

Anh K. phản ánh ngay đến Lazada và được đại diện trang thương mại điện tử này hẹn 5-7 ngày sau, sẽ trả lời. Sau đó, anh K. nhận được tin nhắn cùng email từ Lazada báo đơn hàng bị hủy do bên bán hàng không đóng hàng hoặc hết hàng. Đến ngày 15/8, Lazada gửi email cho anh K., thông báo bên bán hàng không giao hàng theo mã đơn hàng đã đặt, đồng thời cửa hàng này có dấu hiệu giả mạo bên ngoài hệ thống để lừa đảo khách hàng.

“Lazada đề nghị hỗ trợ chi phí để tôi báo công an nhưng tôi không đồng ý. Cửa hàng này đăng bán hàng trên Lazada, nếu họ bán hàng gian, hàng giả thì Lazada phải giải quyết rốt ráo bằng cách phối hợp với công an để hỗ trợ khách hàng chứ không phải đùn đẩy trách nhiệm cho khách hàng. Làm vậy thì ai dám mua hàng qua Lazada nữa” – anh K. bức xúc.

Điện thoại anh K. mua trên Lazada bị cắt lớp bao bì, mở không lên nguồn