Báo An Ninh Thủ Đô dẫn lời anh Trần Bá Thịnh (35 tuổi,ụcướpngânhàngởVĩnhLongNhânchứngnóigìkq.anh bảo vệ ngân hàng) bàng hoàng kể, thời điểm đó rất vắng khách. Bất ngờ có một người đàn ông cao hơn 1,65 mét chạy xe Airblade vào đỗ trong sân; đội nón bảo hiểm, đeo khẩu trang, tay đeo găng đẩy cửa xông vào.
"Lúc này tôi ngăn lại định hỏi, thì người này móc súng ra đe dọa, ra hiệu cho tôi lùi vào trong phía các nhân viên và khách hàng đang giao dịch và cấm gọi cảnh sát. Lúc đó, tôi kháng cự thì tên cướp liền lên đạn nghe cái 'rốp', buộc phải làm theo ý hắn là lùi vào phía trong quầy giao dịch”- Bảo vệ Thịnh kể.