Dưới sự tiếp đón của Đội Vận hành ga đường sắt Cát Linh - Hà Đông, các học sinh được hướng dẫn văn hóa sử dụng metro, từ việc xếp hàng mua vé, sử dụng máy bán vé tự động, soát vé và quy tắc an toàn khi đứng trên sân ga.

Tại ga Cát Linh, các em được giới thiệu công năng của nhà ga, hệ thống thiết bị, tham quan phòng điều khiển, các vị trí công việc của nhân viên metro...

Từ ga Cát Linh, các học sinh đi tàu đến ga Vành đai 3, nơi có nút giao thông 4 tầng độc đáo tại Hà Nội, sau đó là ga Yên Nghĩa, nơi tuyến tàu điện được kết nối liên thông với bến xe.

Trong buổi ngoại khóa, nhân viên Hanoi Metro giải đáp các thắc mắc liên quan đến vận hành, bảo dưỡng, chức năng hoạt động của các thiết bị trên nhà ga.

Mỗi học sinh cũng sẽ có một phiếu học tập, gồm các câu hỏi liên hệ với đường sắt đô thị. Ví dụ, câu hỏi của bộ môn vật lý sẽ là "Tại sao tàu điện khi chạy cần có ma sát với đường ray, nhưng không được quá nhiều?".

Câu hỏi địa lý là "Việc xây dựng tuyến đường sắt trên cao giúp ích gì cho giao thông và cuộc sống ở Hà Nội?"; câu hỏi về môi trường là "Vì sao tàu điện ít gây ô nhiễm hơn so với các phương tiện khác như ô tô hay xe máy?"... 

Theo đại diện đơn vị vận hành ga, việc phối hợp với các trường học tổ chức ngoại khóa cho học sinh xuất phát từ 2 mục đích: Tuyên truyền giáo dục văn hóa đi tàu điện cho các công dân nhỏ tuổi của thủ đô và giới thiệu về nghề vận hành đường sắt đô thị để hướng nghiệp cho những học sinh có hứng thú.

Việc đón các đoàn khách tập thể trải nghiệm đường sắt đô thị là công việc thường xuyên của các nhân viên Hanoi Metro, trung bình 1 tháng/lần. Ngoài học sinh, các đoàn người có công, người cao tuổi, người khuyết tật khi liên hệ trước với đơn vị vận hành ga cũng được đón tiếp tận tình.