【đội hình werder bremen gặp sc freiburg】Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cung cấp tài nguyên thông tin tại thư viện

Theâydựngtiêuchuẩnchấtlượngdịchvụcungcấptàinguyênthôngtintạithưviệđội hình werder bremen gặp sc freiburgo dự thảo nêu rõ tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng, định mức kinh tế-kỹ thuật đối với dịch vụ cung cấp tài nguyên thông tin tại thư viện cần xây dựng, xử lý, bảo quản tài nguyên thông tin; Xây dựng cơ sở dữ liệu, hệ thống tra cứu thông tin tại thư viện công lập là chức năng, nhiệm vụ cơ bản của thư viện mà 100% thư viện được xác định và hoạt động theo Luật Thư viện đều phải thực hiện.

Tùy theo mức độ ứng dụng công nghệ thông tin, tin học hóa, các thư viện triển khai tại đơn vị ở các mức độ khác nhau nhưng đều phải tuân thủ quy trình, chuẩn nghiệp vụ chuyên ngành bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ làm nền tảng cho liên thông, kết nối.

Do vậy, dịch vụ xây dựng, xử lý, bảo quản tài nguyên thông tin; xây dựng cơ sở dữ liệu, hệ thống tra cứu thông tin tại thư viện công lập được xác định thuộc nhóm dịch vụ công thiết yếu, gắn với vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của thư viện trong việc truyền bá tri thức, văn hóa, phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, giải trí, góp phần hình thành và phát triển kiến thức, kỹ năng, phẩm chất, năng lực của người sử dụng thư viện.

Bảo đảm việc cung cấp dịch vụ được triển khai và thống nhất theo quy chuẩn, tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ thư viện về nội dung, quy trình, cách thức triển khai trong mạng lưới thư viện.

Tiêu chuẩn chất lượng đối với dịch vụ cung cấp tài nguyên thông tin tại thư viện

Về sự sẵn sàng của tài nguyên thông tin có trong thư viện: Bảo đảm 90% tài nguyên thông tin được xếp giá hoặc lưu giữ trong mục lục, cơ sở dữ liệu được sắp xếp đúng vị trí và sẵn sàng phục vụ. Bảo đảm tài nguyên thông tin sẵn có của thư viện đáp ứng 80% yêu cầu của người sử dụng thư viện.

Người sử dụng thư viện nói chung và đối tượng đặc thù nói riêng được tiếp cận, sử dụng tài nguyên thông tin, tiện ích, sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện thuận tiện, bình đẳng. Ảnh minh họa