Bồi thường nhanh

Lãnh đạo Tổng Cty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI) cho biết,ồithườngnhanhdoanhnghiệpbảohiểmnângcaouytíket quả v league PTI đã chi trả bồi thường vụ tai nạn nghiêm trọng tại Móng Cái chỉ trong vòng 10 giờ. Cụ thể ngày 9/4, xe taxi mang BKS 14A-08872 đang lưu thông trên tuyến Quốc lộ 18A theo hướng Hạ Long - Móng Cái đã đâm trực diện vào xe tải BKS 34M-0938 đi theo chiều ngược lại. Vụ tai nạn khiến 2 người tử vong và 5 người bị thương.

Ngay sau khi nhận được thông tin về vụ tai nạn, PTI phối hợp với chủ xe chi trả cho mỗi gia đình có khách hàng bị nạn 10 triệu đồng. Đối với 5 hành khách bị thương, PTI cũng đã đến bệnh viện thăm hỏi và tạm ứng số tiền 2 triệu đồng để kịp thời hỗ trợ hành khách có thêm kinh phí chữa trị. Số tiền bồi thường còn lại sẽ được PTI tiếp tục chi trả sau khi chủ xe hoàn thiện đầy đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường.

Bồi thường nhanh giúp khách hang sớm khôi phục sản xuất. Ảnh T.L

Mới đây, tại Km 729+450 trên Quốc Lộ 1, đoạn qua tỉnh Quảng Trị xảy ra một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng khiến 4 người chết tại chỗ. Theo đó, xe 7 chỗ 74A - 019.89 tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự và vật chất, tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe ô tô tại Công ty Bảo hiểm MIC Bình Trị Thiên thuộc Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC).

Ngay sau khi nhận được thông tin về vụ tai nạn, lãnh đạo MIC đã kịp thời thăm hỏi, động viên, chia buồn cùng gia đình các nạn nhân và tạm ứng chi bồi thường nghiệp vụ tai nạn lái, phụ xe và người ngồi trên xe cho mỗi gia đình có người chết, mỗi gia đình 10 triệu đồng…

Hơn nửa tháng sau các vụ biểu tình vi phạm pháp luật xảy ra tại Bình Dương, Hà Tĩnh, Đồng Nai..., các DN bảo hiểm cũng đã vào cuộc khẩn trương phối hợp với các đơn vị có liên quan, thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nhanh chóng thực hiện các thủ tục bồi thường, giúp DN bị thiệt hại nhanh chóng khôi phục sản xuất.

Ngày 6/6, các DN bảo hiểm như: Fu Bon, Bảo Việt, Bảo Minh, Cathay, SamSung Vina... đã trao 114,7 tỷ đồng tiền tạm ứng bảo hiểm cho 113 DN bị thiệt hại, trong đó có 87 nhà đầu tư Đài Loan với số tiền 59,5 tỷ, 3 nhà đầu tư Singapore với số tiền 28,3 tỷ đồng, 4 nhà đầu tư Hồng Kông với số tiền 21,8 tỷ đông...

Đại diện Bảo hiểm Bảo Việt cho biết thêm, tổng số tiền bồi thường của Bảo hiểm Bảo Việt đợt đầu cho các DN tại Bình Dương là 26,8 tỷ đồng, cụ thể bồi thường Công ty Esquel 21 tỷ đồng, công ty Mega Step 700 triệu đồng, công ty CSB 500 triệu đồng…

Chú trọng chất lượng dịch vụ

Năm 2014, nhiều DN bảo hiểm cũng đã chú trọng đến hiệu quả nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ khách hàng. Điển hình như PTI, ngay từ những tháng đầu năm, PTI đã áp dụng nhiều chính sách mới trong việc đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng như: ra mắt website truy vấn tiến độ bồi thường của nghiệp vụ xe cơ giới; Cam kết có mặt tại hiện trường trong vòng 30 phút sau khi nhận được thông báo tổn thất của khách hàng; nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại các gara liên kết…

Đại diện Bảo hiểm Bảo Việt cho biết, chất lượng dịch vụ luôn là tiêu chí lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi lựa chọn DN bảo hiểm, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện nay.

“Sau 3 năm Trung tâm dịch vụ khách hàng của Bảo hiểm Bảo Việt đi vào hoạt động, Trung tâm đã và đang tham gia tích cực vào mô hình quản lý tập trung và chủ trương phát triển DN theo hướng bền vững, tạo nên hình ảnh một Bảo Việt hoàn toàn mới”, đại diện của Bảo Việt chia sẻ.

Còn theo lãnh đạo Bảo hiểm PVI, sau một thời gian đưa kênh bán hàng trực tuyến đi vào hoạt động, Bảo hiểm PVI đã đáp ứng được nhu cầu giao dịch bằng thương mại điện tử đang ngày một tăng của khách hàng, khách hàng nắm quyền chủ động trong việc tìm hiểu thông tin, lựa chọn loại sản phẩm phù hợp…, uy tín của DN cũng được nâng cao, doanh thu cũng tăng nhanh.

Theo các chuyên gia ngành bảo hiểm, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc thực hiện tốt công tác bồi thường cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ vừa bảo vệ lợi ích chính đáng của khách hàng vừa mang lại uy tín cho DN bảo hiểm. Từ đó, DN bảo hiểm giữ được khách hàng cũ và mở ra triển vọng khai thác được những khách hàng tiềm năng, giúp DN tăng doanh thu, thị phần./.

Hồng Chi

• ·Cụ bà suýt mất 900 triệu đồng khi nhận ‘lệnh bắt giam’ qua Zalo
• ·Soi kèo góc Athletic Bilbao vs Espanyol, 19h00 ngày 19/10
• ·Soi kèo phạt góc AC Milan vs Udinese, 23h00 ngày 19/10
• ·Soi kèo góc Galatasaray vs Elfsborg, 21h30 ngày 23/10
• ·Clip CSGT Lâm Đồng dọn đá sạt lở trên đèo Bảo Lộc trước khi hy sinh
• ·Soi kèo góc Espanyol vs Sevilla, 2h00 ngày 26/10
• ·Soi kèo góc AS Roma vs Torino, 2h45 ngày 1/11
• ·Soi kèo góc Bournemouth vs Arsenal, 23h30 ngày 19/10
• ·Google Maps chỉ sai đường, Google vẫn không chịu sửa
• ·Soi kèo góc Fulham vs Aston Villa, 21h00 ngày 19/10
• ·Soi kèo góc Bournemouth vs Arsenal, 23h30 ngày 19/10
• ·Soi kèo phạt góc AC Milan vs Udinese, 23h00 ngày 19/10
• ·Hối hả chỉnh trang toàn tuyến cao tốc Nghi Sơn
• ·Soi kèo góc Atalanta vs Celtic, 23h45 ngày 23/10
• ·Soi kèo góc Inter Milan vs Juventus, 0h00 ngày 28/10
• ·Soi kèo góc Genoa vs Bologna, 20h00 ngày 19/10