(CMO) Thông qua công tác kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) vừa qua, ngoài ghi nhận những hạn chế trong chuyên môn, việc thực hiện hiện đại hoá nền hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý Nhà nước ở các địa phương còn nhiều thiếu sót.

Kiểm tra tại UBND huyện Ngọc Hiển, tỷ lệ văn bản đến trên phần mềm VIC so với văn bản thực tế đạt 92%; tỷ lệ văn bản đi trên phần mềm VIC so với văn bản đi thực tế đạt 73%. Tuy nhiên, tỷ lệ xử lý văn bản đi trên phần mềm VIC tại các phòng, ban của UBND huyện chưa cao, một số ít phòng, ban vẫn còn phát hành văn bản giấy.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Năm Căn.

Ngoài ra, thủ tục đăng tải trên phần mềm “Một cửa điện tử” là 290 thủ tục, trong đó có 22 thủ tục hành chính (TTHC) cung cấp mức độ 3; 161 TTHC cung cấp mức độ 2; 196/1.045 hồ sơ xử lý, cập nhật trên phần mềm “Một cửa điện tử”; tỷ lệ cán bộ, công chức sử dụng thường xuyên phần mềm VIC khoảng 75%.

Thông qua kiểm tra việc ứng dụng công nghệ thông tin tại UBND huyện Năm Căn cho thấy, kết quả xử lý văn bản đến trên phần mềm VIC các phòng, ban chức năng của UBND huyện Năm Căn khá tốt (đạt 99%). Tuy nhiên, kết quả xử lý văn bản đi trên phần mềm VIC còn hạn chế, hơn 1/2 phòng, ban có tỷ lệ dưới 50% (chỉ có Văn phòng UBND, Phòng Văn hoá - Thể thao, Phòng Kinh tế - Hạ tầng, Phòng NN&PTNT đạt trên 50%).

Đã qua, UBND huyện đã đăng tải trên phần mềm “Một cửa điện tử” là 253/287 thủ tục. Trong đó, có 92 TTHC cung cấp mức độ 3, 161 TTHC cung cấp mức độ 2; 1.519 hồ sơ xử lý, cập nhật trên phần mềm “Một cửa điện tử”. Tuy nhiên, theo đoàn kiểm tra, số lượng hồ sơ cập nhật chưa đầy đủ so với hồ sơ giải quyết thực tế, đăng tải còn thiếu 34 thủ tục.

Việc áp dụng “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008” vào hoạt động của UBND huyện trong năm 2017 còn khá nhiều hạn chế. Ông Nguyễn Đình Văn, Phó Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng, Sở Khoa học Công nghệ, cho biết: "UBND huyện chưa thực hiện một số nội dung như: Mục tiêu chất lượng và đánh giá kết quả thực hiện định kỳ (tháng, quý) theo mẫu BM01-STCL; thăm dò ý kiến khách hàng; hoạt động đánh giá nội bộ (theo quy định phải thực hiện đánh giá 1 lần/năm); hành động khắc phục những điểm chưa phù hợp...

Đối với cấp xã, thị trấn cũng không ngoại lệ. Việc xử lý văn bản đến, đi trên phần mềm VIC theo đoàn kiểm tra là chưa cao (thị trấn Năm Căn văn bản đến đạt 85%, văn bản đi đạt 42%; xã Đất Mới văn bản đến đạt 98%, văn bản đi đạt 17%, xã Lâm Hải văn bản đến 30% và văn bản đi chỉ có 2%).

Trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, các chương trình về CCHC, tỉnh Cà Mau đã và đang thực hiện mạnh mẽ chủ trương ứng dụng CNTT. Hiện đại hoá cơ quan công quyền, xây dựng một bộ máy hành chính hiệu lực, hiệu quả hơn, thực sự của dân, do dân và vì dân, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo môi trường thuận lợi phát triển kinh tế - xã hội.

Do đó, thời gian tới cần đẩy mạnh tổ chức tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp về các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và của tỉnh Cà Mau về CNTT, nhất là sử dụng các ứng dụng: phần mềm quản lý văn bản và điều hành, hệ thống thư điện tử công vụ, cổng thông tin điện tử thành phần, hệ thống một cửa điện tử trong hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ và quản lý điều hành của cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan Nhà nước. Việc xây dựng chính quyền điện tử sẽ công khai, minh bạch thông tin, giảm phiền hà, tiết kiệm chi phí, cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp

Thanh Phương