Công ty TNHH Thông Quan là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải,ÁpdụngKPItạiCôngtyTNHHThôngQuanTháogỡnútthắtgiảiphóngnănglượkết quả giải nhất anh khai thuê hải quan, dịch vụ xuất nhập khẩu trong ngành logistics. Được thành lập cách đây hơn 10 năm, Công ty TNHH Thông Quan (sau đây gọi tắt là Công ty) đã tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh còn mới mẻ trên thị trường Việt Nam lúc bấy giờ là logistics.

Cùng với quyết tâm cao của lãnh đạo Công ty và sự cố gắng của tập thể nhân sự trẻ trung, đầy nhiệt huyết, Công ty đã giành được những thành tựu nổi bật tại địa bàn tỉnh Đồng Nai, một tỉnh thuộc Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và có hoạt động xuất nhập khẩu rất sôi động.

Tuy nhiên, sau 10 năm xây dựng, Ban Giám đốc Công ty nhận thấy mô hình hiện hành vốn đã giúp Công ty từng gặt hái được nhiều thành công bây giờ đã có dấu hiệu phát triển chững lại. Công ty cần phải tìm ra mô hình quản trị mới với đặc thù là một đơn vị chuyên về cung cấp dịch vụ và quy mô nhân sự đã lên đến gần 40 người. May mắn là trong hoàn cảnh như vậy, lãnh đạo Công ty đã được tiếp xúc với những người đang thực hiện chương trình nhân rộng áp dụng công cụ KPI từ Trường Đại học Ngoại thương. Qua quá trình tham gia đào tạo và được tư vấn triển khai trong hai tháng 6 và 7/2018, Ban Giám đốc Công ty nhận thấy việc áp dụng KPI chính là chìa khóa giúp Công ty tháo gỡ nút thắt hiện tại, giải phóng năng lượng dồi dào từ đội ngũ nhân sự và hướng đến các mục tiêu phát triển mới.

Chỉ qua 6 tháng bước đầu xây dựng và áp dụng KPI (triển khai từ tháng 10/2018 và áp dụng chính thức từ tháng 01/2019), không khí làm việc tại Công ty đã có sự thay đổi tích cực. Số liệu thống kê về tình hình kinh doanh đã thể hiện được hiệu quả của công cụ KPI tại Công ty. Sau khi triển khai KPI, dù doanh thu Quý 1/2019 giảm hơn 22% so với Quý 4/2018 nhưng lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp vẫn tăng hơn 66% nhờ vào việc cắt giảm chi phí, tăng năng suất và hiệu quả lao động.

Việc áp dụng KPI đã giúp Công ty TNHH Thông Quan phát huy hết thế mạnh của người lao động.