Ảnh minh hoạ. Nguồn: internet.

Đối với hệ thống ATM/POS: BIDV đã tăng cường kiểm tra giám sát tình trạng hoạt động của các máy ATM/POS đảm bảo hoạt động thông suốt định kỳ 3h/lần BIDV sẽ gửi email thông báo tình trạng hoạt động của hệ thống ATM tới Chi nhánh để kịp thời xử lý).

Ngoài ra, để đảm bảo an toàn hoạt động máy ATM, BIDV cũng tăng cường công tác bảo vệ máy ATM và bố trí cán bộ trực duy trì hoạt động, hỗ trợ khách hàng), thông báo số điện thoại hỗ trợ ATM/POS của Chi nhánh tới khách hàng; đảm bảo chuẩn bị đầy đủ nguồn tiền và tiếp quỹ máy ATM kịp thời...

Trong công tác hỗ trợ khách hàng và phối hợp xử lý các giao dịch trong dịp nghỉ Tết Nguyên Đán 2013, BIDV đã tăng cường kiểm tra, xử lý kịp thời các khiếu nại của khách hàng; Phối hợp xử lý các giao dịch bất thường và cử cán bộ trực hỗ trợ 24/7 qua số điện thoại hỗ trợ 04.22200588 (dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ ATM) và 18001542/0439744445 (dành cho khách hàng sử dụng thẻ tín dụng quốc tế).

Trước đó, thực hiện chỉ đạo của Ngân hàng nhà nước tại Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày quy định về trang bị, quản lý, vận hành và đảm bảo an toàn hoạt động của máy giao dịch tự động, BIDV đã rà soát toàn bộ hệ thống ATM nhằm đảm bảo duy trì hoạt động; kịp thời phát hiện và khắc phục sự cố ATM ngừng hoạt động; theo dõi giám sát tình trạng hoạt động của máy ATM ngoài giờ làm việc và trong các ngày nghỉ lễ, Tết; phân công bộ phận phụ trách đảm bảo hệ thống kỹ thuật vận hành ổn định...

H.Vân

• ·Nhận định, soi kèo U21 Swansea City vs U21 Colchester United, 22h00 ngày 6/1: Khó tin Thiên nga đen
• ·Ngày 18/10: Giá dầu thế giới tăng, trong nước điều chỉnh giảm
• ·Siu Black, Tùng Dương mê hoặc khán giả trong đêm nhạc Phú Quang
• ·Ngày 10/11: Giá tiêu tăng mạnh và thiết lập mốc mới, cà phê quay đầu giảm
• ·Truy bắt nhóm đối tượng nổ súng khiến 1 người bị bắn gục tại chỗ
• ·Ngày 11/11: Giá dầu thế giới sáng đầu tuần tiếp đà lao dốc không phanh
• ·Ngày 25/10: Giá cao su tiếp tục giảm trên một số sàn giao dịch, trong nước ổn định
• ·Ngày 18/10: Giá heo hơi, heo thịt đồng loạt lặng sóng
• ·Tìm thấy thi thể cụ ông bị mất tích sau trận mưa lũ ở Nghệ An
• ·Thực thi đầy đủ RCEP góp phần “giải phóng” sức bật kinh tế thương mại và hợp tác chuỗi giá trị
• ·Ngày 23/10: Thép Trung Quốc diễn biến trái chiều, giá quặng sắt giảm sâu
• ·Thêm yêu Hà Nội ngày trở gió!
• ·“Trợ lý ảo” VAV
• ·Quan hệ hợp tác Việt Nam
• ·Hương Giang, Phạm Hồng Phước 'gây đau lòng' trước thềm Giáng sinh
• ·Diệu Nhi khóc vì cảnh hôn bị mỹ nam kém 7 tuổi cắn tóe máu môi