【kèo nhà cái bóng đá trực tuyến hôm nay】Hành trình thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm

FWD Việt Nam đã cùng các ngôi sao hạng A và gần 20.000 khách hàng lan tỏa thông điệp “Sớm cảm nhận,ànhtrìnhthayđổicảmnhậncủamọingườivềbảohiểkèo nhà cái bóng đá trực tuyến hôm nay Sớm bảo vệ” đến với cộng đồng trong Lễ hội âm nhạc FWD Music Fest.

Giữa những định kiến này, có một “tân binh” trong ngành bảo hiểm nhân thọ Việt Nam là FWD - đã đặt ra cho mình tầm nhìn “Thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm”. Tại sao một doanh nghiệp bảo hiểm còn mới như FWD lại theo đuổi một sứ mệnh lớn như vậy ngay từ những ngày đầu đặt chân vào Việt Nam và họ đã thực hiện điều đó như thế nào?

Thay đổi toàn diện từ bên trong doanh nghiệp

Khi nói về bảo hiểm, người ta thường nghĩ đến rủi ro, những nguy cơ và bất trắc trong cuộc sống. Chính vì vậy, hình ảnh bảo hiểm thường gắn với những gì rất ảm đạm. Trong khi đó, với nhiều người tiêu dùng, họ chưa đồng cảm với những gì bảo hiểm có thể mang lại như: sản phẩm phức tạp, thuật ngữ khó hiểu, thủ tục bồi thường rườm rà…

Với lợi thế của một công ty mới, được đầu tư công nghệ hiện đại đồng bộ ngay từ đầu, FWD có điều kiện để bứt phá và tạo nên những điều mới mẻ, khác biệt trên thị trường. Tuy nhiên, điểm mấu chốt chính là hành trình “Thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm” mà FWD quyết tâm theo đuổi.

Trước đây, nếu sản phẩm bảo hiểm phức tạp với những điều khoản loại trừ rất dài thì ngay khi FWD vào thị trường Việt Nam, việc đầu tiên mà doanh nghiệp này thực hiện chính là tinh giản các điều khoản loại trừ bảo hiểm. Với danh mục loại trừ bảo hiểm tối giản nhất thị trường với chỉ từ 2 đến 6 điều khoản, áp dụng cho tất cả các sản phẩm, FWD đã mang đến cho khách hàng phạm vi bảo vệ rộng nhất với mức phí bảo hiểm không đổi, giúp khách hàng an tâm theo đuổi những đam mê và trải nghiệm cuộc sống trọn vẹn.

Bà Vương Mỹ Phụng, Phó Tổng giám đốc FWD Việt Nam (trái) trình bày về mô hình Insurtech đang áp dụng xuyên suốt tại FWD trong buổi nói chuyện chuyên đề tại Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh với sự tham gia của gần 400 sinh viên. Ảnh: Nguyên Tuyển

Không chỉ về mặt sản phẩm, FWD cũng là doanh nghiệp đầu tiên loại bỏ 100% giao dịch giấy và tiền mặt, toàn bộ quy trình từ khâu tư vấn đến bồi thường bảo hiểm đều được thực hiện trực tuyến, thẩm định hồ sơ bảo hiểm tự động, phát hành hợp đồng bảo hiểm điện tử… tất cả những thay đổi đột phá này cho thấy, FWD thay đổi cảm nhận của mọi người từ chính những sáng kiến đột phá bên trong doanh nghiệp.

3 chữ “F” thay đổi cảm nhận của mọi người

Không thể phủ nhận, thành công của FWD một phần đến từ cách doanh nghiệp này giới thiệu mình đến người tiêu dùng hoàn toàn khác biệt. Họ không “bán” các đặc tính kỹ thuật của sản phẩm mà chính là tinh thần và ý nghĩa của sản phẩm đối với cuộc sống mỗi người.

Theo bà Vương Mỹ Phụng - Phó Tổng giám đốc Chiến lược Tiếp thị và Thương hiệu của FWD Việt Nam thì cách FWD tiếp cận khách hàng được gói gọn trong 3 chữ F: Chữ F đầu tiên là “First”, có nghĩa là tất cả những hoạt động trong công ty đều phải mang tính tiên phong. Thứ 2 là “Fresh” - tức yếu tố mới lạ và yếu tố thứ 3 là “Flip” - mang tính bất ngờ. Cũng chính vì FWD đã tuân thủ triệt để các quy tắc này nên chỉ trong vòng một năm sau ngày thành lập, công ty đã được vinh dự trao tặng giải thưởng “Sáng kiến Marketing của năm” thuộc hệ thống Giải thưởng Bảo hiểm châu Á 2018 nhờ vào chiến lược khác biệt và các hoạt động marketing xuất sắc mà FWD đã triển khai.

Những thông tin ý nghĩa mà FWD gửi gắm và lồng ghép trong các sản phẩm và hoạt động của mình như “Yêu thương bản thân – Bảo vệ chính mình” hay “Sớm cảm nhận –sớm bảo vệ” đã được lan tỏa mạnh mẽ và chính điều này đã thúc đẩy khách hàng đến với FWD. Lắng nghe tiếng nói của khách hàng, giới thiệu đúng sản phẩm mà khách hàng mong muốn trên các kênh của khách hàng chính là cách mà FWD đang nỗ lực thực hiện.

Đó cũng là lý do FWD đã ra mắt sản phẩm bảo hiểm bệnh ung thư “FWD Sống khỏe” trên trang thương mại điện tử Tiki.vn với chỉ vài thao tác đăng ký đơn giản. Sản phẩm dễ hiểu, thủ tục thẩm định đơn giản và hợp đồng được phát hành nhanh chóng chính là điểm thu hút giới trẻ đến với sản phẩm bảo hiểm bệnh ung thư của FWD.

Các bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 - 24 tuổi chỉ cần bỏ 99.000 đồng/năm là đã được bảo vệ với gói bảo hiểm bệnh ung thư trị giá 100 triệu đồng. Sản phẩm được đông đảo mọi người, đặc biệt là các bạn trẻ hưởng ứng nhiệt tình vì thông điệp thu hút và hình ảnh gần gũi. Cho đến nay, hình ảnh và thông điệp “bảo hiểm bệnh ung thư có giá tương tương 2 ly trà sữa” của FWD vẫn được xem là thông điệp dễ nhớ và ấn tượng nhất khi nói về bảo hiểm bệnh ung thư tại Việt Nam.

Quỳnh Trâm

(责任编辑：Cúp C2)