Thực hiện Quyết định số 2627/QĐ-NHNN ngày 25/12/2019 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc công bố mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 áp dụng cho Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh,ựchiệncôngtáccảicáchhànhchínhtạiHàTĩnhvớđội hình hà lan mạnh nhất mọi thời đại thành phố trực thuộc trung ương; Quyết định số 156/QĐ-NHNN-HTI4 ngày 05/11/2021 của Ngân hàng Nhà nước Hà Tĩnh về việc ban hành áp dụng tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh đã xây dựng kế hoạch áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại Chi nhánh.
Theo đó, mục đích của kế hoạch là áp dụng có hiệu quả HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015 vào hoạt động, giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi nhánh; việc áp dụng HTQLCL là công cụ hỗ trợ đắc lực thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại Chi nhánh nhằm đáp ứng sự thỏa mãn của người dân, doanh nghiệp đổi với các lĩnh vực do NHNN tỉnh cung cấp;
Đảm bảo các hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ của Chi nhánh được diễn ra thông suốt, chuyên nghiệp, hiệu quả cao, nâng cao chất lượng điều hành nội bộ, từ đó nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ của từng cán bộ, công chức và hiệu quả công tác của toàn Chi nhánh.
