Xu hướngđiểm đến“một chạm”thỏa mãn mọi nhu cầu

Thói quen mua sắm của khách hàng đang có sự thay đổi lớn. TheĐiểmđếnmộtchạmvạnngườimêkéonhàđầutưđổvềphíaTâyHàNộcúp c1, c2, c3 là gìo nghiên cứu của NRF, người tiêu dùng ngày càng coi trọng sự tiện lợi khi mua sắm và mong muốn có nhiều trải nghiệm mới mẻ, tiết kiệm thời gian và công sức. 83% người tiêu dùng cho biết sự tiện lợi khi mua sắm là yếu tố quan trọng hàng đầu, cao hơn so với 5 năm trước. 97% khách hàng sẵn sàng từ bỏ việc mua sắm nếu điều đó bất tiện đối với họ.

Đáp ứng tâm lý mới của khách hàng, xu hướng “one-stop-place” đã ra đời, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, thỏa mãn mọi nhu cầu chỉ trong một điểm đến.