Perlman đã dành gần hai thập kỷ để xây dựng thương hiệu toàn cầu cho Zumba Fitness. Năm 2012,ờikhuyêntỷphúĐâylàsailầmlớnnhấtmàcácchủdoanhnghiệpmắcphảbảng xếp hạng bóng đá ấn độ The New York Times đưa tin Zumba Fitness được định giá 500 triệu USD sau khi Insight Venture Partners và Raine Group đầu tư vào công ty.

Và trong suốt quá trình xây dựng và đưa công ty trường thành vững mạnh, ông đã lắng nghe, sử dụng phản hồi của khách hàng như một công cụ để tiếp tục thành công.

Perlman nói: “Bạn phải luôn luôn lắng nghe khách hàng. Khi khách hàng chia sẻ những điều họ “thất vọng, gặp khó khăn hay những điều họ yêu thích” về doanh nghiệp, chủ sở hữu nên sử dụng phản hồi đó để khai thác những hướng đi có lợi cho mình", ông nói.

Perlman cho biết, bản thân mình luôn “liên tục” học hỏi và lắng nghe phản hồi của khách hàng, điều này đã giúp ích cho Zumba Fitness trong những năm qua.

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)