Trong giai đoạn 10 năm,ịchvụvaytiêudùngNhiềuviphạmxâmhạiquyềnlợingườitiêudùkeonhacai. từ năm 2007 cho tới cuối năm 2017, lĩnh vực cho vay tiêu dùng liên tục có tốc độ tăng trưởng cao, trung bình 20%/năm, đạt quy mô 646.000 tỷ đồng, phục vụ 20 triệu lượt khách hàng trên cả nước. Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, dư địa tăng trưởng của thị trường tài chính tiêu dùng vẫn rất lạc quan với mức tăng trưởng 25% - 30%/năm trong những năm sắp tới.

Tuy nhiên, theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương), các hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng đang có xu hướng tăng cả về quy mô và mức độ phức tạp có khả năng gây ảnh hưởng, thậm chí là nghiêm trọng tới quyền lợi của người tiêu dùng. 

Rủi ro khi mua trả góp lãi suất 0%

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, khi có nhu cầu mua sắm hàng hóa, dịch vụ như xe máy, điện thoại, máy tính.. người tiêu dùng sẽ được nhân viên giới thiệu gói tài chính hỗ trợ 0% lãi suất, người tiêu dùng chỉ phải trả góp tiền gốc hàng tháng.

Trong tình huống này, người tiêu dùng thường chỉ nhìn thấy “điểm cộng” là mức lãi suất trả góp 0% và dễ dàng đi đến quyết định vay tiền để mua sắm trong khi chưa hiểu đầy đủ về tổng giá trị khoản vay và các điều kiện đi kèm. Chỉ khi phát sinh tranh chấp, người tiêu dùng mới nhận thấy những bất cập hoặc sự không phù hợp của khoản vay với năng lực tài chính.

Nhiều vi phạm, xâm hại quyền lợi người tiêu dùng liên quan đến dịch vụ cho vay tiêu dùng. Ảnh minh họa