Trước thông tin báo chí phản ánh "Khách du lịch Cô Tô bị bỏ rơi trong đêm",ỉđạocủaUBNDQuảngNinhtrướcthôngtinnghitàuKaLongbỏrơidukhálịch thi đấu đội tuyển argentina Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo làm rõ vụ việc.
Theo phản ánh của báo chí: Một nhóm khách du lịch gồm 6 người, đã đặt vé khứ hồi tuyến Cái Rồng (huyện Vân Đồn, Quảng Ninh) - Cô Tô của nhà tàu cao tốc Ka Long của Công ty TNHH Vận tải Ka Long.