 |
Các doanh nghiệp trao đổi bên lề hội thảo. Ảnh: N.H
Ông Peter Klein,âydựngdanhtiếngdoanhnghiệpquamạngxãhộbóng đá trực tiếp kèo nhà cái hôm nay Giám đốc điều hành Công ty Educated Change đã đưa ra những con số cho thấy sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội tại châu Á. Cụ thể, hiện có hơn 1 tỷ người dùng internet ở châu Á, trong số này có ít nhất 811 triệu người sử dụng mạng xã hội. Ông Klein cũng chỉ ra rằng, có tới 50% người sử dụng mạng xã hội trên thế giới là người châu Á. Đáng chú ý hơn là mỗi tháng có hơn 10 triệu người châu Á gia nhập facebook; tại đây cũng có tới hơn 3 tỷ thuê bao di động.
Riêng tại Việt Nam, bà Min Kupfer cũng đưa ra số liệu cho thấy, với dân số gần 92 triệu người, có 40% trong số này sử dụng internet. Thời gian dùng internet trung bình tại Việt Nam là 4 giờ/ngày, phân nửa thời gian đó được dùng cho mạng xã hội và con số này vẫn đang tiếp tục gia tăng.
Phát biểu tại hội thảo, ông Lê Phụng Hào – Chủ tịch Hiệp hội Marketing Việt Nam đánh giá truyền thông số có sức lan tỏa rất nhanh trong những năm gần đây. Cùng với đó, sự tương tác giữa các thiết bị di động thông minh đã giúp cho mạng xã hội ngày càng phát triển. Đến nay, mạng xã hội đã thâm nhập sâu vào hầu khắp các gia đình cũng như doanh nghiệp. Do đó, các doanh nghiệp nên tận dụng mạng xã hội làm kênh giới thiệu và quảng bá về công ty.
Đồng tình với ông Hào, ông Peter Klein cho rằng, mạng xã hội sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện danh tiếng, hiệu quả kinh doanh và cả sự đóng góp của nhân viên cho công ty. Tuy nhiên, khi sử dụng mạng xã hội, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề như: Ai là đối tượng truyền thông xã hội của bạn? Họ quan tâm đến điều gì? Bạn phải nói điều gì để phù hợp với những gì họ quan tâm? Những thông tin đó có hữu dụng đối với cộng đồng của bạn? Và cuối cùng, thay vì nói cho họ nghe những gì bạn làm, bạn có thể chỉ cho họ thấy việc kinh doanh bền vững của công ty bạn hoạt động thế nào?
Ông Nguyễn Trung Thẳng, Chủ tịch Tập đoàn Masso, cũng nêu quan điểm rằng mạng xã hội là công cụ tốt cho hoạt động IR (quan hệ nhà đầu tư). “Nhà đầu tư có thể ngồi ở bất cứ đâu trên thế giới, họ không thể trực tiếp tới doanh nghiệp để tìm hiểu mà chỉ có thể nắm thông tin qua các trang mạng xã hội để quyết định về việc đầu tư. Do đó, thông qua kênh này, doanh nghiệp sẽ có cơ hội thu hút thêm nhiều nhà đầu tư ở nhiều nơi khác nhau”.
Tuy nhiên, ông Thẳng cũng chỉ ra rằng, nếu không kiểm soát tốt các thông tin trên mạng xã hội, doanh nghiệp rất có thể sẽ gặp phải rủi ro lớn. Rủi ro đôi khi lại đến từ các đối thủ cạnh tranh thông qua việc bóp méo thông tin, hoặc từ chính các nhân viên trong doanh nghiệp cố tình muốn nói xấu doanh nghiệp trên mạng xã hội. Để giải quyết những vấn đề này, theo ông Thẳng, không có một giải pháp chung cho tất cả các doanh nghiệp, mà tùy thuộc vào từng bối cảnh, từng thời điểm khác nhau. Vì vậy, ông Thẳng cho rằng doanh nghiệp cần xây dựng những công cụ giám sát và thành lập một ban chuyên giải quyết những vấn đề tiềm tàng. Theo đó, nên có những chuyên gia am tường về chính doanh nghiệp đó, cũng như bối cảnh xã hội xung quanh…
Nguyễn Hiền