Đại diện Viettel cho biết,ựcốtuyếncápbiểnAAGkhôngảnhhưởngđếnchấtlượngdịchvụcủthứ hạng của j-league 1 hệ thống Chăm sóc khách hàng của Viettel không có sự biến động về phản ánh chất lượng dịch vụ kể từ ngày 7/6/2015- thời điểm bắt đầu sửa chữa tuyến cáp quang biển AAG. Thống kê trong thời gian 3 ngày đầu tiên sửa chữa cáp quang biển AAG, số lượng phản ánh của khách hàng vẫn ở mức thông thường, chủ yếu là các yêu cầu tư vấn dịch vụ, hoặc một số trục trặc nhỏ được xử lý trong ngày.

Sự cố tuyến cáp biển AAG không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Viettel

Kiểm tra thực tế trên hệ thống, băng thông lưu lượng đi quốc tế từ phía khách hàng được đảm bảo. Việc truy cập vào các dịch vụ như Facebook, Google (Gmail, Blogger, Google Plus, Google Photo, Youtube...), các dịch vụ email và website tại nước ngoài được thực hiện bình thường trên cả các thuê bao cố định (ADSL, FTTx, Lease line,…) và di động 3G.

Điều đặc biệt là khách hàng cũng có những thay đổi nhất định trong việc sử dụng dịch vụ khi tiếp nhận thông tin dự báo về sự cố. Trong đó, nhiều khách hàng đã tối ưu lưu lượng sử dụng so với ngày thường. Một số khách hàng di động chuyển sang những trình duyệt hỗ trợ nén dữ liệu như Opera Mini để tăng tốc độ truy cập.

Viettel đang có khoảng 30% lưu lượng Internet quốc tế qua tuyến cáp quang AAG. Khi tuyến cáp này được tạm ngắt để bảo dưỡng từ ngày 07/6 – 17/6/2015, Viettel chủ động bổ sung thêm dung lượng qua hướng cáp quang biển Liên Á (IA) và hướng đất liền. Việc sở hữu tuyến cáp Liên Á (IA) tại Việt Nam với dung lượng rất lớn đã giúp Viettel duy trì dịch vụ ổn định ngay cả khi tuyến cáp AAG có sự cố.

Để đảm bảo cho kết nối quốc tế ổn định lâu dài, Viettel đang đẩy nhanh tiến độ đầu tư vào tuyến cáp quang biển châu Á – Thái Bình Dương APG Asia Pacific Gateway (nối từ Việt Nam đi các nước châu Á và Mỹ) và tuyến cáp quang biển AAE1-Asia Africa Euro 1 (nối các nước châu Á đến châu Âu, châu Phi). Hai tuyến cáp mới này dự kiến sẽ hoạt động vào trong năm 2016. Khi đó, Viettel sẽ có 5 hướng kết nối quốc tế (IA, AAG, đối tác Trung Quốc, APG và AAE1), đảm bảo hệ thống dự phòng cho tất cả sự cố ở bất kỳ hướng nào.

• ·Ngày 6/1: Giá cao su thế giới tiếp tục giảm, trong nước đi ngang sáng đầu tuần
• ·Căng thẳng Mỹ
• ·Chọn đất làm nhà chuẩn phong thủy giúp gia chủ phát tài phát lộc
• ·Nền kinh tế toàn cầu như “đi trên dây"
• ·Sao Khuê 2017 tôn vinh các sản phẩm công nghệ chất lượng cao
• ·Liên hợp quốc cảnh báo hậu quả của Covid
• ·Trung Quốc sẽ trừng phạt các cá nhân Mỹ liên quan đến vấn đề Đài Loan
• ·Samsung và những kỳ vọng trong nửa cuối năm 2020
• ·Còn hơn 900km cao tốc chờ cân đối vốn đầu tư
• ·Trang trí nhà mùa thu cực sang với gam màu cam và xám
• ·Run sợ nhà tập thể bị nghiêng, cầu thang chực sập ở Hà Nội
• ·Phân khúc 1 tỷ: nhà ven đô nhiều ưu thế hơn chung cư giá rẻ
• ·Dự báo thời tiết 22/8: Miền Bắc nắng gián đoạn kèm mưa giông
• ·Dự án Apex Tower trăm tỷ chậm tiến độ nguyên nhân do đâu?
• ·Trở thành người kế nhiệm Shinzo Abe, tân Thủ tướng Suga sẽ thay đổi nước Nhật ra sao?
• ·“Tấn công quyến rũ” thất bại, Trung Quốc chật vật tìm công thức mới với EU