【kết quả trận mallorca】Cục Thuế Cao Bằng: Phát huy vai trò của bộ phận ‘một cửa’

Tiếp nhận thủ tục hành chính thuế tại bộ phận "một cửa" Cục Thuế Cao Bằng. Ảnh: PV.

>> Cục Thuế Cao Bằng hoàn thành dự toán thu ngân sách trước 2 tháng

Niêm yết công khai thủ tục hành chính

Có mặt tại bộ phận “một cửa” Cục Thuế Cao Bằng,ụcThuếCaoBằngPháthuyvaitròcủabộphậnmộtcửkết quả trận mallorca chúng tôi nhận thấy tất cả các thủ tục hành chính đều được công khai và trưng bày trong các tủ tài liệu. Người nộp thuế muốn biết về thủ tục hành chính đều có thể tìm hiểu một cách dễ dàng.

Ngoài niêm yết các thủ tục hành chính, tại bộ phận “một cửa” cũng niêm yết công khai số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, cũng như đầu mối tiếp nhận phản ánh của người nộp thuế.

Bà Nguyễn Thị Mẫn, Trưởng phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế (Cục Thuế Cao Bằng) cho biết, thực hiện chỉ đạo của Tổng cục Thuế, cục thuế đã có văn bản hướng dẫn việc niêm yết công khai bộ thủ tục hành chính thuế, địa chỉ phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính tại bộ phận “một cửa” của cục thuế và các chi cục trực thuộc.

100% doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ thuế điện tử

Thực hiện chỉ đạo của Tổng cục Thuế về việc triển khai thực hiện dịch vụ thuế điện tử (Etax) thay thế cho hệ thống khai, nộp thuế điện tử, Cục Thuế Cao Bằng đã thành lập tổ chỉ đạo và tổ triển khai, tổ chức tuyên truyền trên phương tiện thông tin đại chúng, gửi thông báo bằng văn bản đến người nộp thuế.

Cục thuế cũng phối hợp với các đơn vị cung cấp chữ ký số để tập huấn cho tất cả các doanh nghiệp trên địa bàn về việc khai và nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử. Phối hợp với các ngân hàng thương mại để hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế trong quá trình thực hiện.

Kết quả đến 15/11/2018 tỷ lệ doanh nghiệp khai thuế điện tử đạt 100%, doanh nghiệp đăng ký nộp thuế điện tử đạt 100%, tỷ lệ chứng từ nộp thuế điện tử trên tổng chứng từ nộp thuế đạt trên 91%; hoàn thuế điện tử đạt 100%... Đến thời điểm hiện nay, toàn bộ doanh nghiệp trên địa bàn đã chuyển sang sử dụng hệ thống dịch vụ thuế điện tử.

Ngoài ra, cục thuế cũng thực hiện nghiêm túc quy trình kiểm soát thủ tục hành chính thuế, cũng như quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thuế của người nộp thuế theo cơ chế “một cửa” tại cơ quan thuế.

“Chúng tôi đã công khai thiết lập đường dây nóng của đồng chí cục trưởng, chi cục trưởng trên cổng thông tin điện tử cục thuế, cũng như trên các phương tiện thông tin đại chúng để tiếp nhận những vướng mắc, phản ánh của người nộp thuế về chính sách pháp luật thuế, cũng như hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu của cán bộ thuế”, bà Mẫn nói.

Để tìm hiểu tình hình thực tế, phóng viên TBTCVN cũng đã có mặt tại Chi cục Thuế huyện Trùng Khánh. Tại đây, công tác niêm yết thủ tục hành chính cũng được chi cục thuế thực hiện nghiêm túc, công khai tại bộ phận “một cửa”.

“Cùng với việc niêm yết công khai thủ tục hành chính cấp chi cục, chúng tôi cũng niêm yết số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, đầu mối tiếp nhận phản ánh tại bộ phận một cửa của chi cục thuế. Nhờ đó, người nộp thuế có thể tìm hiểu về thủ tục hành chính thuế một cách dễ dàng”, ông Lê Cao Sơn - Chi cục trưởng Chi cục Thuế huyện Trùng Khánh cho biết.

Bên cạnh đó, để công chức thuế có thái độ thân thiện với người dân và doanh nghiệp, Cục Thuế Cao Bằng cũng đã thực hiện việc chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật, tác phong, thái độ trong ứng xử của cán bộ, công chức thuế. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi để người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước.

Giải quyết nhanh các kiến nghị của người nộp thuế

Không chỉ niêm yết công khai thủ tục hành chính thuế, Cục Thuế Cao Bằng cũng tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng thủ tục hành chính cho người nộp thuế theo đúng quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”.

Thực hiện quản lý hồ sơ, thủ tục hành chính thuế trên ứng dụng quản lý thuế tập trung (TMS) để tránh tình trạng thất lạc hồ sơ, có phiếu chuyển hồ sơ giữa các bộ phận để nâng cao trách nhiệm công vụ, là cơ sở để đôn đốc các phòng chuyên môn giải quyết hồ sơ cũng như thủ tục hành chính thuế theo đúng thời gian quy định. Qua đó, hạn chế tình trạng người nộp thuế phải đi lại nhiều lần, giảm sự phiền hà và chi phí cho người nộp thuế.

“Vì bộ phận một cửa là nơi người nộp thuế tiếp xúc đầu tiên, giải quyết các thủ tục liên quan, vì thế chúng tôi yêu cầu các công chức làm việc tại bộ phận này phải thực hiện tốt việc tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Tuyệt đối không được yêu cầu người nộp thuế nộp các hồ sơ ngoài quy định”, bà Mẫn nói.

Cùng với việc phát huy có hiệu quả bộ phận “một cửa” trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thuế, Cục Thuế Cao Bằng cũng tổ chức các buổi hội nghị đối thoại, hội nghị tập huấn để truyên truyền về chính sách, pháp luật thuế.

Các doanh nghiệp trên địa bàn cho biết, trong những năm gần đây cơ quan thuế thường xuyên tổ chức tập huấn về chính sách thuế mới, tổ chức hội nghị đối thoại để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, vì thế, việc thực hiện nghĩa vụ thuế hết sức thuận lợi.

Ông Trần Văn Hà - Giám đốc doanh nghiệp tư nhân Đình Văn (doanh nghiệp đóng trên địa bàn huyện Trùng Khánh - Cao Bằng) cho biết, ngành Thuế hiện đã có rất nhiều cải cách theo hướng tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp. Việc khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử đã tiết kiện được rất nhiều thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.

“Hiện nay chúng tôi chỉ việc ngồi ở doanh nghiệp, không phải đến gặp cơ quan thuế cũng có thể khai thuế và nộp thuế được. Không những thế, khi có chính sách thuế mới, cơ quan thuế đều tổ chức tập huấn. Khi có vướng mắc liên quan đến kỹ thuật, hoặc chính sách thuế, chỉ cần gọi điện là cán bộ thuế hỗ trợ ngay”, ông Hà nói./.

Nhật Minh

(责任编辑：Cúp C1)