Hội nghị khách hàng của Điện lực Tp. Bắc Ninh

Tham dự có đại diện lãnh đạo UBND tỉnh Bắc Ninh,ĐiệnlựcBắcNinhTổchứcHộinghịkháchhàtỉ số ngoại hạng Thành phố Bắc Ninh, lãnh đạo Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), các cơ quan hành chính sự nghiệp và hàng trăm khách hàng trên địa bàn thành phố.

Tại Hội nghị, ông Nguyễn Văn Cẩm – Giám đốc Điện lực đã cập nhật những thông tin về hệ thống điện, cũng như tình hình cung ứng điện và các chương trình hành động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Điện lực trong thời gian qua cũng như kế hoạch, chương trình sẽ triển khai trong tháng “Tri ân khách hàng” năm 2015 của ngành điện.

Cụ thể, trong năm vừa qua, tốc độ tăng trưởng phụ tải của thành phố khá cao trên 17% nhưng Điện lực TP đã thực hiện nhiều giải pháp trong đầu tư, xây dựng, sản xuất kinh doanh nhằm đảm bảo cung cấp đủ điện, liên tục an toàn phục vụ phát triển kinh tế xã hội địa phương, cũng như sinh hoạt của nhân dân. Điện lực cũng đã không ngừng đổi mới, cải tiến thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian cấp điện; nhanh chóng khắc phục sự cố; áp dụng khoa học, công nghệ thông tin vào quản lý vận hành, nâng cao độ tin cậy của hệ thống điện; đọc chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện; triển khai bộ phận chăm sóc khách hàng... tạo thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện.

Ông Trần Đức Điện - Chủ tịch UBND Tp. Bắc Ninh phát biểu

Phát biểu tại Hội nghị, ông Trần Đức Điện - Chủ tịch UBND Tp. Bắc Ninh đã đánh giá cao sự nỗ lực của Điện lực Bắc Ninh nói riêng, của ngành điện nói chung trong việc đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của doanh nghiệp và nhân dân, góp phần thay đổi diện mạo thành phố, thúc đẩy sản xuất công nghiệp cũng như an sinh xã hội tại địa phương.

Nhiều đại biểu cũng mong rằng, ngành điện tiếp tục quan tâm đầu tư hơn nữa nhằm nâng cao độ tin cậy cấp điện; hạ ngầm cáp điện đảm bảo an toàn và mỹ quan đô thị; tăng cường chăm sóc khách hàng; phối hợp, hỗ trợ chính quyền địa phương trong công tác an sinh xã hội, tuyên truyền tiết kiệm điện; có cơ chế khen thưởng, khuyến khích động viên với những khách hàng, địa phương thực hiện tốt Luật điện lực...

Ông Hồ Mạnh Tuấn phát biểu

Thay mặt cho EVNNPC, ông Hồ Mạnh Tuấn – Phó Tổng giám đốc Tổng công ty đã bày tỏ sự tri ân chân thành tới các cấp chính quyền, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn toàn tỉnh trong việc chia sẻ, hỗ trợ ngành điện như giải phóng mặt bằng các công trình điện; sử dụng điện an toàn, tiết kiệm hiệu quả và mong rằng tiếp tục nhận được sự ủng hộ trong thời gian tới. Đồng thời giao nhiệm vụ cho Công ty Điện lực Bắc Ninh, ngoài việc tiếp thu những ý kiến của khách hàng tại Hội nghị, tiếp tục nắm bắt nhu cầu của khách hàng để phục vụ tốt hơn nữa, giải quyết nhanh chóng kịp thời các thắc mắc của khách hàng; chủ động, tăng cường phối hợp với các cấp chính quyền, doanh nghiệp, nhân dân trong các công việc chung; đảm bảo cung cấp điện an toàn liên tục phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế, sinh hoạt của nhân dân.