【du doan bd anh】Hải quan Hải Phòng tăng cường kết nối, đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp

Lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng và đại diện Hiệp hội DN Hàn Quốc tại Việt Nam ký kết Quy chế giải quyết vướng mắc năm 2016. Ảnh: T.Bình.

Cải cách, đồng hành cùng doanh nghiệp

Những năm qua, Cục Hải quan Hải Phòng luôn được Tổng cục Hải quan tin tưởng lựa chọn là đơn vị đi đầu, thí điểm và thực hiện trước nhiều chương trình cải cách, hiện đại hóa để tạo thuận lợi cho hoạt động XNK.

Có thể kể đến như: Thực hiện Hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS; phối hợp với các cơ quan chuyên ngành, đóng góp mạnh mẽ vào việc sửa đổi các văn bản pháp luật về quản lý chuyên ngành nhằm đảm bảo quản lý đúng quy định, giảm thời gian thông quan; vận hành chính thức Hệ thống dịch vụ công trực tuyến với 46 thủ tục hành chính (cấp độ 4); tin học hóa các tác nghiệp trong quá trình tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ hải quan (OCBS) để đơn giản, hợp lý hóa các công đoạn nghiệp vụ nhằm giảm bớt thời gian, áp lực, tạo thuận lợi cho công chức thực thi nhiệm vụ…

Đặc biệt, từ ngày 1/12/2017, Hải quan Hải Phòng là đơn vị đầu tiên trong cả nước thực hiện chính thức Hệ thống quản lý Hải quan tự động tại cảng biển (VASSCM) góp phần giảm nhiều chi phí và thời gian thông quan. Thực hiện chính thức VASSCM được lãnh đạo Bộ Tài chính chọn là một trong những sự kiện nổi bật của ngành Tài chính năm 2017, đồng thời là điểm sáng về cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn TP.Hải Phòng.

Bên cạnh đó, Hải quan Hải Phòng cũng quan tâm đào tạo, nâng cao tính chuyên nghiệp cho đội ngũ CBCC; xây dựng lực lượng, rèn luyện ý thức chấp hành kỷ cương, kỷ luật công vụ, ngăn ngừa và xử lý nghiêm các hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực; nâng cao ý thức phục vụ với phương châm “Tận tình hướng dẫn - Thái độ lịch sự - Tác phong nhanh nhẹn”.

Nhờ đó, trong bối cảnh biến chế bị sụt giảm (từ 885 CBCC năm 2013 xuống còn 868 vào năm 2017), trong khi khối lượng công việc, lưu lượng hàng hóa XNK làm thủ tục tăng nhanh (khoảng 21.000 DN và 1,3 triệu tờ khai vào năm 2017) nhưng Hải quan Hải Phòng vẫn đáp ứng việc giải quyết thủ tục kịp thời cho cộng đồng DN và đảm bảo yêu cầu quản lý nhà nước về hải quan.

Tạo kênh giám sát, phản biện từ doanh nghiệp

Bên cạnh nhiệm vụ cải cách, tạo thuận lợi cho hoạt động XNK, những năm vừa qua, Hải quan Hải Phòng cũng có nhiều nỗ lực xây dựng mối quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp. Điển hình như ngày 17/3/2016, Cục Hải quan Hải Phòng đã tổ chức ký kết Quy chế giải quyết vướng mắc giữa đơn vị và 17 Hiệp hội doanh nghiệp. Theo đó, những vướng mắc có tính phổ biến, liên quan đến nhiều DN sẽ được tập trung về đầu mối của từng hiệp hội để hiệp hội phản ánh với cơ quan Hải quan. Trường hợp vướng mắc liên quan trực tiếp đến thông quan hàng hóa, cần xử lý nhanh, DN phản ánh trực tiếp cho chi cục nơi làm thủ tục để giải quyết.

Với mong muốn phát triển tốt hơn nữa, hiệu quả hơn nữa mối quan hệ với cộng đồng DN, đầu năm 2018, Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng có thư ngỏ gửi cộng đồng DN và các Hiệp hội DN. Tinh thần chủ đạo được lãnh đạo Cục đưa ra là mong nhận được sự ủng hộ của DN trong góp ý, cung cấp thông tin phản ánh những biểu hiện vi phạm liên quan đến hành vi và ý thức, thái độ của CBCC Hải quan Hải Phòng trong thực thi công vụ...

Đặc biệt, tới đây, Hải quan Hải Phòng tiếp tục cụ thể hóa chủ trương nêu trên thông qua tổ chức ký kết Biên bản thỏa thuận phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp với từng DN. Trong đó, Cục đưa ra cam kết thiết lập kênh thông tin trực tiếp với DN để cập nhật thường xuyên chính sách pháp luật mới, chương trình kế hoạch, hoạt động hợp tác giữa cơ quan Hải quan với DN. Đồng thời phát triển website của Cục (https://hpcustoms.gov.vn) để cập nhật, hướng dẫn, trao đổi thông tin giữa Cục và cộng đồng DN.

Ngòai ra, Hải quan Hải Phòng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của Đại lý hải quan. Trong đó các chi cục dành một cửa riêng làm thủ tục cho Đại lý, đảm bảo nhanh chóng, hiệu quả nhằm thúc đẩy và mở rộng hơn nữa hoạt động của Đại lý ngày càng chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó Hải quan Hải Phòng còn đưa ra nhiều cam kết khác để phục vụ tốt nhất cộng đồng DN; mọi vướng mắc, phản ánh của DN với Cục đều được lắng nghe, giải quyết nhanh chóng và công khai…

Bên cạnh cam kết từ phía cơ quan Hải quan, Hải quan Hải Phòng cũng bày tỏ mong muốn cộng đồng DN chấp hành pháp luật về hải quan, tuân thủ mọi quy định về quy trình thủ tục, giấy tờ hồ sơ, hàng hóa. Thực hiện quyền và nghĩa vụ được quy định trong Luật Hải quan và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến kinh doanh XNK.

Mong muốn nữa từ cơ quan Hải quan là các DN chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có kiến thức, chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản về hồ sơ hải quan, hiểu biết về thủ tục hải quan. Trường hợp DN có nhu cầu đào tạo về văn bản pháp luật hải quan, quy trình thủ tục hải quan có thể đề nghị trực tiếp tới Cục Hải quan Hải Phòng để xây dựng chương trình đào tạo, tập huấn bồi dưỡng kiến thức cho DN.

Đặc biệt, Cục Hải quan Hải Phòng khuyến khích cộng đồng DN tham gia góp ý, phản biện pháp luật hải quan, giám sát thực thi pháp luật, đưa ra các sáng kiến, giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý của cơ quan Hải quan. Cục Hải quan Hải Phòng cũng mong muốn nhận phản ánh trực tiếp từ DN đến lãnh đạo Cục, lãnh đạo các chi cục về thái độ, hành vi công vụ của CBCC. Ngoài ra, Hải quan Hải Phòng cũng đưa ra những địa chỉ cụ thể để tiếp nhận, xử lý vướng mắc phát sinh trong quá trình làm thủ tục hải quan và vướng mắc phát sinh trước khi làm thủ tục...