DN tra cứu thông tin tờ khai Hải quan tại Cảng Sài Gòn KV I. Ảnh: T.Hòa. Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cảng Sài Gòn khu vực 1-Cục Hải quan TP.HCM Võ Minh Tuấn cho biết,úpDNtracứunhanhthôngtinvềtờheerenveen – ajax với khối lượng công việc phát sinh tại đơn vị hàng ngày rất lớn, vì thế, đơn vị đã ứng dụng một số phần mềm công nghệ thông tin vào công tác quản lý, cũng như trong các khâu nghiệp vụ. Trong đó có những phần mềm là sáng kiến của CBCC trong đơn vị xây dựng đã mang lại hiệu quả thiết thực, được Cục Hải quan thành phố đánh giá cao và đưa vào danh sách nghiên cứu hoàn chỉnh, triển khai rộng rãi trong toàn Cục. Đội trưởng Đội Thủ tục hàng hóa nhập khẩu Lã Việt Hùng, một trong 3 tác giả sáng kiến “Hỗ trợ DN theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ hải quan” cho biết, hàng ngày đơn vị tiếp nhận khối lượng tờ khai NK hàng hóa rất lớn, khoảng 600 - 700 tờ khai. Mặc dù đơn vị đã triển khai thủ tục hải quan điện tử 100%, tuy nhiên, muốn theo dõi hồ sơ điện tử thì phải có máy vi tính kết nối internet cài đặt chương trình khai báo hải quan điện tử và cũng chỉ theo dõi được hồ sơ điện tử. Trong trường hợp tờ khai luồng Vàng, luồng Đỏ phải có hồ sơ giấy thì DN không có cách nào biết được hồ sơ của DN mình hiện đã chuyển đến đâu, ai đang xử lý... chính vì vậy chủ hàng thường lo lắng lui tới nhiều lần, hỏi han thông tin trong khi công chức Hải quan khó có thể nhanh chóng cung cấp thông tin chính xác về tình trạng của hồ sơ, việc này vô tình tạo nên áp lực cho cán bộ, công chức Hải quan, vừa phải xử lý hồ sơ vừa phải tìm kiếm hồ sơ, trả lời cho DN. Nhận thấy điều đó, Chi cục trưởng Phan Minh Lê đã chỉ đạo Đội Thủ tục hàng hoá nhập khẩu nghiên cứu giải pháp giúp cho DN có thể dễ dàng theo dõi quá trình luân chuyển hồ sơ, ai đang xử lý hồ sơ của mình, có vấn đề gì ảnh hưởng đến quá trình làm thủ tục của lô hàng... Thực hiện chỉ đạo, đầu năm 2012, các tác giả đã lên ý tưởng, nghiên cứu xây dựng phần mềm và báo cáo xin tiến hành thử nghiệm phần mềm tin học “Hỗ trợ DN theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ hải quan”. Sau khi hoàn tất và cho triển khai sử dụng thử nghiệm từ giữa năm 2012, chương trình này đã nhận được sự đánh giá cao của DN. Đơn vị đã bố trí trước khu vực làm thủ tục hải quan của hai đội Thủ tục hàng hoá nhập khẩu, Thủ tục hàng hoá xuất khẩu và nhà kiểm hoá thủ công mỗi nơi 2 màn hình để DN tiện sử dụng tra cứu. DN đến làm thủ tục tại Chi cục chỉ cần gõ mã số DN và số tờ khai hải quan vào ô tra cứu trên máy tính, lập tức sẽ biết hồ sơ đang nằm ở bộ phận nào, do cán bộ nào xử lý, số điện thoại của cán bộ đó. Cuối năm 2012, chương trình phần mềm này được Cục Hải quan TP.HCM thẩm định, công nhận và được đề nghị nhân rộng thực hiện trong toàn Cục. Để mở rộng tính năng của chương trình, đầu năm 2013, nhóm tác giả tiếp tục bổ sung thêm chức năng tra cứu thông tin tờ khai thông qua việc nhắn tin qua tổng đài. Theo đó, ở bất kì nơi đâu, DN cũng có thể nhắn tin miễn phí qua tổng đài và nhận được tin nhắn thông báo đầy đủ thông tin về tình hình giải quyết hồ sơ. Trung tâm Dữ liệu và Công nghệ thông tin, Cục Hải quan TP.HCM cũng đang nghiên cứu hỗ trợ đơn vị hoàn chỉnh và nâng cấp phần mềm này để ứng dụng rộng rãi. Đánh giá về hiệu quả của chương trình này, Phó Chi cục trưởng Võ Minh Tuấn cho biết, chương trình không chỉ hỗ trợ DN tra cứu nhanh thông tin về tờ khai hải quan, mà còn giúp lãnh đạo cơ quan Hải quan giám sát, theo dõi được quá trình xử lý hồ sơ của từng cán bộ, thời gian nhanh hay chậm, có vướng mắc ở khâu nào… từ đó minh bạch hoạt động, ngăn ngừa tiêu cực, nhũng nhiễu… Theo Đội trưởng Lã Việt Hùng, hiện nhóm tác giả đang nghiên cứu bổ sung một số ứng dụng liên quan đến việc phân loại, theo dõi, quản lý hồ sơ lưu trữ, theo đó, khi cần tìm hồ sơ nào, cán bộ phụ trách chỉ cần gõ số hồ sơ vào mục tra cứu, máy tính sẽ cho biết vị trí hồ sơ ở kệ số mấy, ngăn nào đồng thời phần mềm cũng hỗ trợ theo dõi hồ sơ tham vấn giá, hồ sơ chờ kết quả kiểm tra chất lượng nhà nước, chờ kết quả giám định, đăng kiểm, kiểm dịch... Dự kiến thời gian tới sẽ áp dụng tính năng này. Là những người trực tiếp hưởng lợi từ chương trình, các DN làm thủ tục XNK qua cảng Sài Gòn khu vực 1 đã đánh giá cao hiệu quả của chương trình. Anh Trương Tuấn Thành, Công ty CP giao nhận vận tải Con Ong cho biết, Chương trình này rất hữu ích cho DN, bởi vì DN theo dõi được luồng xử lý tờ khai hải quan để chủ động liên hệ, làm thủ tục thông quan hàng hóa. Anh Đỗ Giác Tuyên, Công ty Điện Hoàng Châu chia sẻ, một ngày DN mở nhiều tờ khai nhập khẩu hàng hóa, nhờ có chương trình này, sau khi truyền tờ khai điện tử, nhận số phản hồi chúng tôi chỉ cần gõ mã số, số tờ khai hải quan vào ô tra cứu trên máy tính, lập tức sẽ biết hồ sơ đang nằm ở bộ phận nào, do cán bộ nào xử lý, số điện thoại của cán bộ đó, hồ sơ đã hợp lệ chưa, có cần bổ sung thêm giấy tờ gì không… Việc làm này thuận lợi nhiều cho DN. Lê Thu |
