Xác nhận sự việc trên,ủthẻVietcombankbỗngdưngmấttriệuđồngVietcombanklêntiếkèo nhà cái dẫn lời ông Nguyễn Hữu Kiên, Phó Giám đốc quan hệ công chúng Ngân hàng Vietcombank, Kiến thức cho biết, sáng 13/5, Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của Vietcombank nhận được thông báo của khách hàng Nguyễn Thành Nam, chủ thẻ Visa Debit phát hành tại Chi nhánh Vietcombank TP.HCM về 1 số giao dịch giả mạo với tổng số tiền hơn 30 triệu đồng.

“Ngay khi nhận được thông báo của anh Nam, Trung tâm dịch vụ khách hàng của Vietcombank đã khóa thẻ và hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết để cùng xác minh”, ông Kiên khẳng định.

Cũng theo ông, sáng 15/5, Chi nhánh Vietcombank tại TP.HCM đã có buổi gặp gỡ trực tiếp với anh Nam để hoàn tất các thủ tục tra soát giao dịch. Trong số các giao dịch được cho là giả mạo, có giao dịch thực hiện mua vé máy bay của hãng hàng không Air Asia, Vietcombank đã đề nghị Air Asia phối hợp xử lý gấp sự việc. Cùng đó, Vietcombank đã làm việc với các ngân hàng thanh toán tại Singapore và Malaysia để phối hợp xử lý sự việc.

 Thời gian gần đây, một số khách hàng liên tiếp bị mất tiền trong tài khoản ATM. Ảnh minh họa