【nhandinhbongda 24h】Chủ động, sáng tạo để xây dựng niềm tin từ doanh nghiệp

Nhiều năm nay,ủđộngsángtạođểxâydựngniềmtintừdoanhnghiệnhandinhbongda 24h mỗi năm Chính phủ đều ban hành Nghị quyết về cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Ðây là một trong những tín hiệu tích cực và rõ ràng nhất để cộng đồng doanh nghiệp ngóng chờ mỗi dịp đầu năm. Tuy nhiên, giữa chỉ đạo và thực hiện luôn tồn tại khoảng cách, vì thế, duy trì cơ chế đối thoại và các kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của doanh nghiệp chính là thước đo bảo đảm hiệu quả công việc, giúp gắn kết nỗ lực của Chính phủ với nguyện vọng của cộng đồng doanh nghiệp.

Cụ thể, theo một cuộc khảo sát nhanh của Văn phòng Ban Nghiên cứu Phát triển Kinh tế tư nhân (Ban IV - thuộc Hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ) cuối năm 2020, khi gọi đến số “hotline” tiếp nhận phản ánh của người dân, doanh nghiệp được 63 tỉnh, thành phố công bố, kết quả chỉ có 38 trong tổng số 63 cuộc gọi (tương đương 60%) thành công trong lần gọi thứ nhất; tổng số cuộc gọi thành công (tức là có công chức/cán bộ trả lời) là 46/63 cuộc (73%); và chỉ 10 trong tổng số 46 cuộc gọi thành công đó có công chức/cán bộ trả lời với thái độ nhiệt tình.

Cũng trong cuộc khảo sát nhanh này, liên quan đến mục hỏi đáp trực tuyến được các tỉnh, thành phố đặt trên các cổng thông tin điện tử, kết quả như sau: Chỉ 48% được cho là dễ tìm (nhìn thấy ngay trên giao diện trang chủ); 43% tương đối dễ tìm (sau 2 lần kích chuột); đặc biệt 9% hết sức khó tìm. Và sau 10 ngày, đội ngũ khảo sát độc lập gửi đi cùng một câu hỏi tới 63 tỉnh, thành phố thông qua kênh trực tuyến đó để đề nghị hướng dẫn thủ tục thành lập doanh nghiệp nhưng không nhận được bất cứ phản hồi hay hướng dẫn nào. Thậm chí, còn có 8% số lần gửi câu hỏi không thành công do lỗi kỹ thuật từ cổng thông tin điện tử.

Duy trì cơ chế đối thoại và các kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của doanh nghiệp chính là thước đo bảo đảm hiệu quả công việc, giúp gắn kết nỗ lực của Chính phủ với nguyện vọng của cộng đồng doanh nghiệp. Ảnh minh họa.