【www.bongdalu.com-soikeo】Để phục vụ tốt khám bệnh cho 90% dân số có BHYT

9 giờ 30 phút ngày 9-1,Đểphụcvụtốtkhaacutembệnhchodacircnsốwww.bongdalu.com-soikeo tôi lấy được số khám bệnh, số thứ tự trước tôi là 12. Sau 10 phút chờ, tôi được nhân viên ở ô số 2, phòng đăng ký khám bệnh tiếp nhận thông tin về tình trạng sức khỏe và cho phiếu về phòng số 11 để khám. Tới phòng 11, không phải chờ đợi, tôi được khám ngay. Khám xong, sổ khám bệnh của tôi được bác sĩ ghi nội dung chẩn đoán bệnh và kê toa thuốc, liều dùng rồi chuyển qua cho nhân viên dược, điều dưỡng trong phòng 11 nhập thông tin vào máy vi tính để ra đơn thuốc. Ở quầy thuốc, cùng với tôi còn có 5 bệnh nhân nữa đang chờ. Và chỉ nhập tên thuốc của 6 bệnh án nhưng tôi phải chờ 30 phút mới có được đơn thuốc để ra quầy tính tiền. Như vậy, phải mất tới 5 phút để nhập tên thuốc cho 1 bệnh nhân. Những ai từng đi khám bệnh ở các bệnh viện tại TP. Hồ Chí Minh sẽ thấy điều bất hợp lý ở khâu này tại Bệnh viện đa khoa tỉnh. Lý do là vì nhân viên quầy thuốc hình như không rành vi tính cũng như tên thuốc nên thao tác trên bàn phím quá ư là “từ tốn”. Còn thái độ làm việc thì thiếu nhiệt tình, thờ ơ, vô cảm đến mức làm rơi bấm ghim xuống nền nhà nhưng không đưa tay xuống nhặt, mà dùng chân rà trên nền nhà rồi sử dụng ngón chân từ từ quắp lên.

 

Nơi thu tiền bảo hiểm y tế Bệnh viện đa khoa tỉnh - Ảnh: B.L

(责任编辑：La liga)