Với phương châm của tháng tri ân khách hàng là “Có sức lan tỏa,ânkháchhàngvữngvàngniềbang hang bong da y dễ dàng nhận biết, ảnh hưởng sâu rộng, thiết thực và tiết kiệm”, các hoạt động thể hiện sự tri ân khách hàng của PC Gia Lai được triển khai sâu rộng trên các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, an sinh xã hội. Từng nội dung được PC Gia Lai xây dựng cụ thể thành chương trình hành động đảm bảo tính thiết thực, nêu bật được ý nghĩa phục vụ và hướng tới khách hàng.

Đóng điện công trình điện khí hóa nông thôn xã Ia Dơt huyện Đức Cơ

Hoạt động đầu tiên trong tháng tri ân khách hàng được PC Gia Lai triển khai bằng việc gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến khách hàng sử dụng điện qua tin nhắn SMS, qua email, trên website PC Gia Lai. Đồng thời thể hiện sự tri ân bằng sự phục vụ tận tình chu đáo, bằng ứng xử văn minh, lịch sự, bằng sự cầu thị, hoàn thiện của cán bộ công nhân viên điện lực khi khách hàng đến liên hệ làm việc.

Hoạt động trọng tâm có ý nghĩa được các điện lực trực thuộc PC Gia Lai thực hiện đồng loạt trong tháng tri ân khách hàng, đó là công tác sửa chữa, thay mới đường dây sau công tơ, bảng điện, thay bóng đèn sợi đốt bằng bóng đèn compact tiết kiệm điện miễn phí cho các hộ nghèo, gia đình chính sách, người dân các xã vùng sâu, vùng xa. Đồng thời, công ty thực hiện phát tờ rơi tuyên truyền hướng dẫn người dân sử dụng điện tiết kiệm an toàn và hiệu quả. Ngoài ra, PC Gia Lai cũng đã thay thế hơn 450 bóng đèn hư hỏng và sửa chữa điện cho 73 hộ trong chương trình thắp sáng đường quê được tổ chức tại các huyện Chư Păh, Mang Yang, Đắc Pơ. Hoạt động có ý nghĩa hướng về cộng đồng này do đoàn thanh niên của các điện lực trực thuộc phối hợp với đoàn thanh niên cơ sở thực hiện.

Bên cạnh đó, đối với những gia đình chính sách gặp khó khăn, đoàn thanh niên của một số điện lực còn quyên góp tặng quà, thể hiện sự tri ân của thế hệ trẻ đối với những cống hiến hy sinh của thế hệ cha ông. Những hoạt động thiết thực của lực lượng đoàn viên thanh niên PC Gia Lai đã để lại ấn tượng đẹp trong lòng người dân, qua đó góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thể hiện tinh thần trách nhiệm của thanh niên đối với cộng đồng xã hội. Anh Rơ Lan Blao, Làng Jăng BLo xã Ia Khai huyện Ia Grai cho biết: "Hôm nay có các đoàn viên thanh niên của Điện lực Ia Grai xuống làng tôi sửa chữa đường điện bị hư hỏng, thay bóng điện tròn bằng bóng điện trắng miễn phí cho người dân. Ngoài ra còn phát quang các tuyến đường điện bị rợp cây để tránh nguy hiểm cho người dân. Bà con ở đây ai cũng vui mừng và rất cảm ơn sự quan tâm của thanh niên điện lực".

Sữa chữa, thay mới đường dây sau công tơ, bảng điện, thay bóng đèn sợi đốt bằng bóng đèn compact miễn phí cho các hộ nghèo, gia đình chính sách

Một trong chuỗi các hoạt động quan trọng của PC Gia Lai trong tháng 12 là hội nghị tri ân khách hàng sử dụng điện được tổ chức trang trọng, lịch sự, ấm cúng và thân thiện với sự tham dự của 200 đại biểu, trong đó có 170 đại biểu là những khách hàng doanh nghiệp lớn, hộ sản xuất, kinh doanh, hộ tiêu dùng cá thể, các nhà máy thủy điện trên địa bàn phát điện vào lưới PC Gia Lai... Đây là dịp để công ty gặp gỡ, giao lưu, tri ân sự phối hợp hỗ trợ, giúp đỡ của khách hàng đối với ngành điện. Đồng thời lắng nghe những ý kiến đóng góp, trao đổi từ khách hàng để khắc phục những tồn tại, không ngừng hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng.

Tại hội nghị, khách hàng cũng nắm bắt được lộ trình phát triển của ngành điện nói chung và của PC Gia Lai nói riêng để từ đó khách hàng có thể giám sát các hoạt động dịch vụ của ngành điện. Ông Trương Văn An – Giám đốc Trung tâm văn hóa thể thao huyện Chư Sê cho biết: "Thời gian qua, công tác chăm sóc khách hàng của ngành điện rất tốt, mỗi khi có sự cố về điện, chỉ vài phút sau khi báo tin, nhân viên điện lực đã có mặt kịp thời khắc phục sự cố với thái độ phục vụ rất tận tình, chu đáo. Chúng tôi mong rằng thời gian tới ngành điện sẽ tiếp tục phát huy cung cách phục vụ khách hàng như hiện tại".

Cũng trong tháng tri ân khách hàng, PC Gia Lai đã đóng điện công trình Trạm biến áp Ia Man, thuộc xã Ia Dơk huyện Đức Cơ. Công trình này đi vào hoạt động sẽ cung cấp nguồn điện ổn định cho hàng trăm hộ dân khu vực biên giới, góp phần hoàn thiện chương trình điện khí hóa nông thôn.

Một hoạt động tri ân nữa là công ty đã phối hợp với nhà cung cấp lắp đặt bình đun nước nóng năng lượng mặt trời để bảo trì bảo dưỡng hệ thống cho 60 khách hàng, kết hợp với kiểm tra bảo dưỡng đường dây sau công tơ và tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Bên cạnh đó mỗi Điện lực trực thuộc còn chọn một số khách hàng để công ty phân bổ miễn phí thiết bị hiển thị chỉ số công tơ (Home Dislay).

Bảo dưỡng bình nước nóng NLMT kết hợp tuyên truyền sử dụng điện an toàn, hiệu quả

Ông Măng Đoàn, Giám đốc PC Gia Lai cho biết: "Công ty sẽ tiếp tục duy trì các hoạt động tri ân khách hàng không chỉ trong một tháng mà sẽ không ngừng thực hiện tốt các hoạt động thường xuyên liên quan đến công tác dịch vụ khách hàng, phấn đấu để chăm sóc khách hàng trở thành nét văn hóa của EVN".

Với tinh thần, trách nhiệm cao, các hoạt động thiết thực có ý nghĩa thể hiện sự tri ân khách hàng của PC Gia Lai hy vọng sẽ giành được nhiều thiện cảm và sự ủng hộ tích cực từ phía khách hàng sử dụng điện, góp phần nâng cao uy tín, tô đẹp hơn hình ảnh của công ty và ngành điện trong mắt khách hàng.

(责任编辑：Nhà cái uy tín)