Cử tri quận Cái Răng phản ánh việc thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt đối với khách hàng là người già yếu,Ðềnghịcóbiệnphápthutiềnđiệnphùhợnhận định west ham vs neo đơn, người ở nông thôn, không rành về công nghệ,... còn gặp khó khăn. Cử tri đề nghị ngành chức năng có biện pháp thu phù hợp cho nhóm khách hàng này. Nội dung trả lời của Sở Công Thương thành phố như sau:

Việc thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt thực hiện theo chủ trương của Chính phủ tại Quyết định số 1813/QÐ-TTg ngày 28-10-2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Ðề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2021-2025 và Nghị Quyết 01/NQ-CP ngày 6-1-2023 về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, dự toán ngân sách nhà nước và cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2023.

Thực hiện theo Kế hoạch số 86/KH-UBND ngày 15-4-2022 của UBND TP Cần Thơ về việc triển khai thực hiện Quyết định số 1813/QÐ-TTg ngày 28-10-2021 của Thủ tướng Chính phủ trên địa bàn TP Cần Thơ, Công ty Ðiện lực TP Cần Thơ đã tổ chức hỗ trợ thanh toán đối với các đối tượng là người già yếu, neo đơn bằng cách đến trực tiếp nhà khách hàng để thu tiền điện theo danh sách đối tượng già yếu, neo đơn và thường xuyên cập nhật theo xác nhận của địa phương. Hiện tại, trên địa bàn thành phố đã tổ chức hỗ trợ trong việc thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt cho người già yếu, neo đơn là 531 khách hàng.

Ðối với khách hàng không nắm rõ về công nghệ, Công ty Ðiện lực TP Cần Thơ đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền các địa điểm thu hộ tiền điện của các ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán trên địa bàn qua các bản tin phát trên Ðài phát thanh địa phương, tờ rơi thông báo và hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán thông qua các điểm thu hộ gần nhất.