Theo Cục CNTT và Thống kê hải quan (Tổng cục Hải quan), năm 2018, ngành Hải quan có kế hoạch sẽ thực hiện chính thức thêm 42 thủ tục hành chính trong lĩnh vực Hải quan thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, với mức tối thiểu ở mức độ 3. Qua đó, nâng tổng số thủ tục hành chính được cung cấp tối thiểu mức độ 3 lên 168 thủ tục, tương đương gần 94,4% tổng số thủ tục hành chính trong lĩnh vực Hải quan.
Theo Cục CNTT và Thống kê hải quan, để tiếp tục mở rộng cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong năm 2018, Cục CNTT và Thống kê hải quan đã khẩn trương triển khai nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, phát triển ứng dụng CNTT, hoàn thành chạy thử, hiện đang hoàn thiện các chức năng và quy chế vận hành của hệ thống, phục vụ cho việc triển khai chính thức.
Đại diện Cục CNTT và Thống kê hải quan cho biết, từ ngày 1/3/2017, hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã được chính thức cho thêm 46 thủ tục, nâng số lượng thủ tục được cung cấp dịch vụ công trực tuyến tối thiểu mức độ 3 lên 126/178 thủ tục, trong đó, có 123 thủ tục được cung cấp ở mức độ 4 (mức độ dịch vụ công cao nhất ở Việt Nam hiện nay). Hết năm 2017, hệ thống dịch vụ công trực tuyến của ngành Hải quan đã tiếp nhận và xử lý hơn 73.000 bộ hồ sơ, với sự tham gia của gần 11.800 cá nhân, doanh nghiệp.