发布时间:2025-01-10 17:04:51 来源:Empire777 作者:Thể thao
Mới đây,ừaThiênHuếđãgiảiquyếtvấnđềkháchhàngphảnákết quả giải vô địch quốc gia úc chúng tôi đã nhận được Công văn số 1604/VNPTTTH-MDV (ngày 30/7/2015) của VNPT Thừa Thiên Huế xác minh nội dung đơn khiếu nại của bạn đọc Báo Thừa Thiên Huế.
Theo nội dung công văn phúc đáp, ông Dương Tuấn Anh, Giám đốc VNPT Thừa Thiên Huế cho biết, qua kiểm tra, do khoảng cách từ DSLAM đến nhà khách hàng Phan Anh Ngọc (là bố ông Phan Anh Mỹ, đứng tên chủ thuê bao) quá xa (6,8km) nên tín hiệu đường truyền bị suy giảm, ảnh hưởng chất lượng dịch vụ. Trước đây, ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu ban đầu và khảo sát thực tế, đơn vị đã giải thích về hạn chế này, tuy nhiên do nhu cầu nên khách hàng vẫn chấp nhận sử dụng dịch vụ. Chiều dài lớn, cộng với các ảnh hưởng không thuận lợi về điều kiện môi trường sau này nên dẫn đến chất lượng dịch vụ không đảm bảo, tùy thời điểm mà việc kết nối chập chờn hoặc không kết nối internet được như phản ánh của khách hàng. Bên cạnh đó, việc thi công mở rộng Quốc lộ 1A trên địa bàn huyện Phú Lộc và thi công dự án mở rộng đường Hồ Chí Minh đoạn La Sơn - Túy Loan triển khai đồng loạt trên toàn tuyến, kéo theo việc di dời hạ tầng viễn thông, nâng cấp hạ tầng mạng dẫn đến việc mất liên lạc nhiều, chất lượng suy giảm... Đơn vị đã nhiều lần tích cực khắc phục nhưng cũng không giải quyết được triệt để.相关文章
随便看看