TheộcđuachuyểnmạnggiữsốVietnamobiletiếptụcdậmchântạichỗbảng xếp hạng bóng đá giải hạng nhất anho số liệu này, sau 6 tháng, kể từ thời điểm áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao, số liệu cập nhật mới nhất của Cục Viễn thông cho thấy VinaPhone là nhà mạng có lượng thuê bao chuyển đến thành công nhiều nhất. Đồng thời cũng là nhà mạng có lượng khách hàng đăng ký chuyển đến nhiều nhất. Trong khi đó, con số đăng ký chuyển sang mạng Viettel nhảy vọt và Viettel là mạng có số lượng thuê bao đăng ký chuyển đến so với chuyển đi dương.
Cụ thể, tính từ ngày 1 đến ngày 12/5, tổng số lượng thuê bao đăng ký chuyển đến Viettel là 50.900 thuê bao và chuyển đi là 32.705. Trong khi đó, con số này của VinaPhone là 30.065 và 36.514; MobiFone là 11.590 và 17.746 và Vietnamobile là 861 và 6.451.
Cục Viễn thông cho biết, đến nay, tỷ lệ chuyển mạng thành công tăng dần theo từng tuần, tháng. Trong đó, Viettel là nhà mạng thực hiện tốt công tác triển khai dịch vụ chuyển mạng, được thể hiện qua tỷ lệ thuê bao chuyển mạng đi thành công.
Các nhà mạng còn lại vẫn còn tồn tại những bất cập như lỗi hệ thống kỹ thuật, chăm sóc khách hàng không tốt (không cung cấp đầy đủ thông tin cho thuê bao đăng ký chuyển mạng; xử lý chậm trễ, gây khó dễ cho thuê bao chuyển đi...). Vì thế đã gây ra một số vấn đề như tạo ra hiệu ứng xấu đối với dư luận qua đó làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của dịch vụ MNP; gây ra tình trạng đối soát hàng tuần, hàng ngày làm tiêu tốn nhiều nguồn lực của các doanh nghiệp và Cục Viễn thông.
Theo thống kê, Viettel là doanh nghiệp duy trì được tỉ lệ chuyển đi cao nhất từ thời gian đầu chuyển mạng đến nay. Trong 4 tháng gần đây Viettel liên tục duy trì và đạt được tỉ lệ chuyển mạng thành công trên 80%.
