Sở Y tế Hà Nội vừa đưa ra kế hoạch với 9 nội dung trọng tâm nhằm khắc phục những tồn tại,ểnđổitriểnkhaihệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩlivescore tructiep hạn chế và nâng cao chỉ số hài lòng đối với chất lượng cung ứng dịch vụ y tế công. Đồng thời nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính là mục đích chính của kế hoạch cải thiện, nâng cao chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của Sở Y tế Hà Nội năm 2020 và các năm tiếp theo.

9 nội dung trọng tâm được Sở Y tế tập trung thực hiện đó là, tuyên truyền, phổ biến về công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; đổi mới hình thức tuyên truyền, phổ biến đến các tổ chức, cá nhân thường xuyên giao dịch tại bộ phận một cửa; niêm yết công khai, đầy đủ thủ tục hành chính về tại nơi tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính và trên cổng hoặc trang thông tin điện tử.

Định kỳ 6 tháng tổ chức đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, trong đó chú trọng lĩnh vực phát sinh nhiều giao dịch, các lĩnh vực thường xuyên có hồ sơ quá hạn, các lĩnh vực có nhiều nhóm thủ tục hành chính liên thông. Từ việc đối thoại với cá nhân, tổ chức sẽ kịp thời có biện pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn.

Ảnh minh họa