Mức độ sử dụng công nghệ trong tín dụng tiêu dùng còn thấp
TheáchmạngnhưngchỉngườiViệtNamdùngngânhàngđiệntửnhan dinh phapo chuyên gia kinh tế Cấn Văn Lực, cách mạng công nghiệp 4.0 mang đến nhiều cơ hội cho sự phát triển của tài chính tiêu dùng nói chung và hệ thống ngân hàng nói riêng. Trong đó, cơ hội lớn nhất là làm tăng trải nghiệm của khách hàng vì khách hàng là trọng tâm của ngân hàng.
Theo khảo sát từ Mckinsey & Co cách mạng 4.0 có thể giảm 30 – 80% chi phí giao dịch và quản lý. Việc ứng dụng công nghệ hiện đại sẽ hỗ trợ phát triển và cung cấp sản phẩm dịch vụ với chất lượng cao hơn; tăng năng suất quản trị điều hành, hoạch định chiến lược, tăng năng suất lao động.
Cùng với đó, nó cũng làm tăng khả năng kết nối và chia sẻ giữa ngân hàng với các định chế tài chính khác như Fintech và mở ra những cơ hội kinh doanh mới dựa trên công nghệ số (như thương mại điện tử, tài chính số,…). Ứng dụng công nghệ giúp ngân hàng tăng khả năng tham gia chuỗi các giá trị toàn cầu và khu vực, tham gia hệ sinh thái điện tử kết hợp tài chính, y tế, bảo hiểm,…
