Hỗ trợ người nộp thuế tại bộ phận một cửa Cục Thuế Bình Dương. Ảnh: Gia Cư

Kết quả đáng mừng

Thống kê tại thời điểm cuối tháng 9 của Phòng Tuyên truyền,ìnhDươngKhuyếnkhíchngườinộpthuếlựachọnkênhgiaodịchđiệntửphùhợxem đá trực tiếp hỗ trợ người nộp thuế, Cục Thuế Bình Dương thể hiện cả 3 tiêu chí giao dịch thuế bằng hình thức điện tử giữa người nộp thuế và cơ quan thuế đều tăng cao so với cùng kỳ. Cụ thể, số đơn vị doanh nghiệp khai thuế điện tử đạt tỷ lệ 100%, số người nộp thuế điện tử trên 95% và số hoàn thuế cũng đạt trên 95%.

Theo ông Hải, tỷ lệ trên không chỉ thể hiện tại Cục Thuế tỉnh mà bao gồm cả 5 chi cục thuế trực thuộc. Trong và sau thời điểm dịch Covid – 19 tại bộ phận 1 cửa của Cục Thuế tỉnh và các chi cục thuế số người trực tiếp đến giao dịch còn rất ít. “Không chỉ với lý do phòng dịch, một bộ phận không nhỏ người nộp thuế đã có thói quen sử dụng giao dịch qua mạng và nhận thấy rõ được tiện ích của việc giao dịch qua mạng. Điều này không chỉ có lợi cho người dân, doanh nghiệp mà còn có lợi cho cơ quan thuế, vì tiết kiệm được rất nhiều thứ về nhân lực, thời gian, đi lại, kinh phí tiếp công dân…” - ông Hải bày tỏ.

Chị Thu Hương - cán bộ trực tiếp làm việc tại bộ phận một cửa Cục Thuế tỉnh cũng thừa nhận: “So với trước, chúng tôi làm việc tại đây nhàn hơn khá nhiều, có thể thay nhau trực và làm việc trên máy tính là chủ yếu, ít tiếp xúc, ít phải trả lời trực tiếp hơn…”.

Ghi nhận của PV trong buổi sáng 1/10/2020, tại phòng tiếp công dân tập thể của Cục Thuế Bình Dương, trong khoảng 1 giờ chỉ có 2 nhóm người đại diện doanh nghiệp đến làm việc trực tiếp với cán bộ các phòng chuyên môn. Thời gian tiếp xúc diễn ra khá nhanh sau khi được giải thích, hướng dẫn một số yêu cầu thủ tục cần thiết, có trường hợp chấp nhận ngay yêu cầu của cơ quan thuế bổ sung thủ tục hồ sơ qua mạng điện tử…

Không áp đặt kênh giao dịch điện tử

Ông Võ Long Hải cũng cho biết, thời gian tới thông qua các chuyên mục Kinh tế - Pháp luật của Báo Bình Dương, Pháp luật và Cuộc sống của Đài Phát thanh - truyền hình Bình Dương và phối hợp với Sở Tư pháp, hàng tháng, quý, rất nhiều văn bản chính sách, pháp luật mới liên quan đến lĩnh vực thuế sẽ được cập nhật, tuyên truyền phổ biến kịp thời đến đông đảo người dân trên địa bàn.

Cùng với đó, cán bộ Phòng Tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế cũng thường xuyên cập nhật thông tin về những nội dung này trên mạng điện tử. Không chỉ phổ biến chủ trương bằng văn bản chính sách mới mà còn hướng dẫn chi tiết cách thức thông tin, báo cáo, kê khai cụ thể thông qua các kênh kết nối mạng Etax, Email, Zalo do từng đối tượng người nộp thuế lựa chọn cho mình một cách phù hợp và hiệu quả nhất.

Ông Hải cũng cho biết thêm, đã có khá nhiều trường hợp người nộp thuế chấp nhận và chọn hình thức giao dịch qua mạng Zalo, vì hình thức này tiện ích hơn cả email. Nếu giao dịch qua email, Cục Thuế tỉnh chỉ thực hiện được với các doanh nghiệp tỉnh, còn với các doanh nghiệp địa phương do các chi cục quản lý nên cấp tỉnh không nắm được, nếu sử dụng Zalo, Cục Thuế tỉnh sẽ bao quát hơn, thông tin chỉ đạo cũng kịp thời hơn.

Gia Cư